La Pizz 67

Will

1.0

Je fais ma commande habituelle en ligne toutes les 1 à 2 semaines & je laisse toujours un bon pourboire. Cette semaine, j'ai décidé de changer ma sorte de poutine. Je prends habituellement une poutine italienne, mais cette fois-ci, j'ai choisi la poutine galvaude pour la première fois.

Dans les options, j'ai sélectionné le fromage sans lactose, exactement comme indiqué dans le menu (voir photo). J'ai même laissé une note en mentionnant que je trouvais ça étrange que le fromage sans lactose soit moins cher, afin d'éviter toute confusion.

On m'appelle ensuite pour me dire que je dois annuler ma commande, car je devrais payer un extra pour avoir du fromage sans lactose. Pourtant, ce n'est pas ce qui est indiqué lorsque je passe la commande en ligne.

Je suis client chez vous depuis 15 ans. Je trouve vraiment dommage qu'une erreur dans votre menu ou votre système de commande soit retournée contre le client, alors que j'ai simplement sélectionné une option telle qu'elle était présentée.

Après 15 ans comme client, ce manque de respect & cette façon de gérer la situation me déçoivent énormément. C'était à vous de corriger l'erreur affichée dans votre menu, & non au client de se faire traiter comme si c'était lui qui avait fait une erreur.

p.s un petit rappel éducatif

La Loi sur la protection du consommateur du Québec prévoit notamment qu'un commerçant ne peut généralement pas exiger pour un bien ou un service un prix supérieur à celui qui a été annoncé, sous réserve de certaines exceptions. L'Office de la protection du consommateur confirme aussi que les commerçants ont des obligations concernant l'exactitude & l'indication des prix

Junior

1.0

We are road trippers across Canada. We were visiting beautiful Quebec from Ontario. They treated us poorly. The pizza wasn't cut. They charged us about $32 for this uncut pizza. We could have gotten two medium pizza for this price.

Jean

5.0

La meilleure pizza à Québec à mon avis. Par contre ce n'est pas le plus beau resto. Je vais chercher ma pizza & la mange chez moi.

Lucy

5.0

Excellent sur toute la ligne

Raphael

2.0

25 minutes d'attente dans un restaurant vide pour finalement même pas avoir la pizza que j'ai commandé.

Helene

2.0

Commande de petite poutine italienne avec sauce à part qui coûte 50 sous de plus . Sérieusement poutine avec pas beaucoup de fromage & vraiment très peu de sauce. Je ne recommande surtout quand une petite poutine coûte 13.17$ plus l'extra .C'est de l'arnaque vraiment insatisfaite.

Greg

2.0

We were staying at a hotel & ordered two pizzas. One was ordered New York Style & the other standard. We received two standard & both were uncut.

Being at a hotel without a kitchenette this was very frustrating. I called La Pizz, the person on the phone apologized but could not answer'why' when I asked'why do they deliver the pizza uncut'.

I've been ordering pizza since the 1980's. This is the first pizza I've received uncut. Something to keep in mind if you order. Request it be cut.

Regardless of how good the pizza is & their reviews are great. That's 2 strikes for one travelling family tonight. Good luck!

Hugo

1.0

Dise un prix au téléphone & rendu à payer au restaurant c'est rendu plus cher pour au final il mettre la nourriture dans la poubelle & laisser partir le client avec rien

Vanessa

4.0

Très bonne expérience dans l'ensemble. L'endroit est propre, bien entretenu & agréable. Le service est attentionné & professionnel. Je recommande sans hésiter.

Guri

5.0

She is very good worker everything serve perfect name taranpreet kau