Au Petit Chalet

Liam

5.0

J'adore ce restaurant. Il me fait vivre des moments extraordinaires avec de la bonne bouffe.

Yan

5.0

Superbe expérience! Edgar nous a servi comme des rois! Je recommande

Mathieu

5.0

Très bien mangé. Edgar c'est littéralement le goat, je le laisserais garder mes enfants pendant une fin de semaine sans aucun problème, il s'agit d'une personne qui assure confiance.

Maxime

2.0

Une cuisine d'exception, mais un service catastrophique (anniversaire gâché)
⭐⭐ (2/5)
Nous sommes venus pour célébrer un anniversaire, espérant passer une matinée mémorable. Si nos papilles ont été comblées, l'expérience humaine, elle, a été déplorable.
Le positif :
Les assiettes sont d'une générosité rare, la présentation est raffinée & les saveurs sont parfaitement maîtrisées. Félicitations au chef & à l'équipe en cuisine, car le talent est indéniable.
Le négatif : Une gestion & un accueil indignes d'un tel établissement.
Dès notre arrivée, le ton a été donné par un individu (crâne rasé, lunettes, chemise de bûcheron rouge) qui semblait être aux commandes. Malgré notre réservation, il n'avait aucune place pour nous. Ce monsieur a fait preuve d'un travail médiocre & d'un manque total de savoir-vivre.

Voici ce qui nous a exaspérés :

Désorganisation totale : Nous avons dû attendre une trentaine de minutes debout dans l'entrée, serrés avec d'autres clients mécontents, alors que plusieurs tables étaient vides mais non débarrassées.

Attitude impolie : Au lieu de s'excuser pour l'attente ou d'offrir une boisson pour un soir d'anniversaire, cet homme était stressé, antipathique & visiblement dépassé par la situation.

Manque de professionnalisme :
Son incapacité à gérer le flux de clients a créé une tension palpable dès l'entrée.
C'est vraiment dommage qu'un tel talent en cuisine soit saboté par un accueil aussi pitoyable. On ne revient pas dans un restaurant, aussi bon soit-il, si l'on se sent de trop dès la porte franchie.

Jean

2.0

Une cuisine excellente gâchée par un accueil désorganisé

Côté cuisine, rien à redire : l'expérience fut un sans-faute. Les assiettes sont copieuses, la présentation est soignée & le goût est au rendez-vous. C'est d'ailleurs la seule raison pour laquelle nous envisagerions peut-être de revenir.
Cependant, l'expérience client a été sérieusement entachée dès notre arrivée. Malgré une réservation en bonne & due forme, aucune table n'était prête. Nous avons été reçus par un homme (vêtu d'une chemise Buffalo rouge & portant des lunettes), qui semblait être le gérant, mais qui paraissait totalement dépassé par les événements.
Le manque de professionnalisme était flagrant :

Attente injustifiée : Nous avons dû patienter 25 minutes debout dans le cadre de porte, alors que plusieurs tables étaient vides mais non redressées.

Manque de savoir-vivre : L'individu n'était ni poli ni accueillant. Son stress était palpable & il semblait incapable de gérer le flux de clients, créant une atmosphère exaspérée dans l'entrée.

Aucun geste commercial : Face à une telle attente & une gestion aussi chaotique, la moindre des courtoisies aurait été d'offrir les breuvages, ce qui n'a jamais été proposé.

En résumé : Si vous cherchez un excellent repas, vous serez servis. Par contre, armez-vous de patience & ne vous attendez pas à un accueil chaleureux ou structuré. Dommage que le service ne soit pas à la hauteur de la cuisine.

Johanne

5.0

Très bon, très belle atmosphère.

Natacha

5.0

Excellent service! Personnel très attentionné & poli.

Sarah

4.0

Super service avec notre serveur Fred!

Richard

4.0

Nous étions un groupe de 10 personnes, dont 3 enfants 1 an, 2 ans & 4 ans. Équipe souriante & accueillante !! Excellent service de la part d'Anna ! Les assiettes des enfants sont arrivées très vite! Merci!! Les seuls bémols : les trois personnes ayant pris'le flamboyant aux fraises' ont été déçus de la garniture aux fraises sur leur pain doré. Les autres personnes étaient très satisfaites de leur assiette. Une personne de notre groupe se faisait souvent accrocher lorsque les serveurs passaient derrière elle. Dans l'ensemble un beau restaurant à découvrir !!

Genevieve

5.0

Merci Raphaël pour l'excellent service!