Normandin

Royaux1

1.0

Nous avons du retourner nos assiettes, très froid.
Hamburger & frites, poutine(sauce gélatineux tellement froid).
Pizza difforme,

Cependant les serveuses étaient très courtois, la cuisine nous ont refait nos repas.

Isabelle

1.0

Mise à jour : 28/12/2025

De pire en pire... Suite à mon 1er avis, on m'avait demandé de communiquer avec le propriétaire, ce que j'ai fait. Il ne m'as jamais recontacté!....

Ce soir bon coup de nous avoir avisé qu'ils ne prenaient plus de livraison, donc on se déplace. Une fois arrivé, on nous informe que finalement ils n'ont plus de fromage pour la poutine 🤦🤦 🤦 🤦
Hilalaaaa

Soir de neige, pas envie de sortir & déneiger l'auto! On se gâte & on commande (même si on demeure à 1 minute en auto).
Commandé passée : on m'informe d'un délai de livraison d'environ 40-45 minutes. Good!
Après 1h d'attente, on rappelle (tout en se montrant compréhensif dû à la neige). On veut juste avoir une idée du temps. La gérante m'informe, après vérification, que le livreur quitte ds 1 ou 2 minutes. GOOD 😁
20 minutes plus tard, on rappelle car toujours pas là 🤷
La gérante dit qu'elle ne comprends pas ... Elle nous offre une réduction de 20$ en compensation. & mentionne que le tout sera livré rapidement!
Après un autre 20 minutes, alors que je suis en ligne avec une employée pas du tout courtoise qui fini par donner le téléphone à la gérante, le livreur arrive. Prenons version des faits du livreur qui ne corrobore pas du tout avec tout ce qu'on nous a dit pour simplement'étirer' le temps, la gérante finie par nous offrir la commande & s'excuser.....
Une chance que c'était offert car : nous n'avions pas la bonne sauce pour la poutine, la pâte des pizzas froides était détrempée= pizza sous le réchaud depuis un LONG moment, manquait les sauces qui viennent avec une des pizzas & le tout était très froid.
Grande déception car habituellement nous avons un excellent service en restaurant.

Petit conseil : prochaine fois, soyez honnête avec vous clients. Dites leur que vous êtes débordé & n'avez qu'un seul livreur. Ajouté que vous conseiller de venir chercher notre commande plutôt que de créer de fausses attentes de 20 minutes en minutes en mentant....
De notre côté, c'était la dernière'chance' qu'on se donnait avec la livraison car la fois précédente, il y a + ou - 2 mois, ça avait aussi été catastrophique 😞

Fred

2.0

Restaurant Normandin Donnacona, quelle déception! Lors de la prise de commande, pour souper, il n'y avait plus de cornichons frits en entrée. L'assiette de crudités pour enfants avait seulement des céleri car il n'y avait plus de carottes. Il n'y avait plus de sauce barbecue pour la poutine, & le fromage était très très froid dans celle-ci. & pour Conclure, je n'ai jamais reçu ma pizza, Que je n'ai jamais réussi a demandé à la serveuse car Le service était Presque inexistant.

David

3.0

Ça fait quelques reprises que je commande une pizza takeout & rendu à la maison, la pizza est vraiment pas parfaite.. peu ou pas de sauce quand tu demande extra sauce.. pizza garochée etc..

Denis

4.0

Ok dans l'ensemble pour ce type de resto. Hamburger steak, viande & sauce étaient très bonne. Légumes d'accompagnement 👎

Ariane

3.0

C'est la deuxième poutine Thai que je commande chez vous. Poulet popcorn sec & trop cuit. Pas de sauce ou presque juste sur le dessus. Aucun échalote ou autre comme sur la photo sur le site. Bref on dirait qu'elle est pas finit ? Ça fait 2 fois que c'est comme cela. Les pizzas & autres choses sur le menu sont excellentes. Peut-être retravailler sur vos poutines.

George

5.0

Great food & gave me extra hot sauce for free to try.

Anne-Marie

2.0

Qu'est-ce ce qui ce passe avec le Normandin de Donnacona, ça fais plusieurs fois que je suis déçu, déjà un simple filets de poulet viens avec une toast & non un pain rond comme avant la covid & la dernière fois on m'a servis une sauce brune au lieu d'une sauce BBQ. Franchement c'est rendu cheap pas mal mais c'est plus cher pareille je vais me contenter d'aller au Normandin de Deschambault eu il on les vrai affaire.