Normandin

Alexandra

1.0

Pire service jamais reçu. J'ai commander en ligne à 16:30. Livraison prévue pour 17:15-17:45. À 17:25 on m'appelle pour dire que cela va prendre encore minimum 1h car ils sont débordés & qu'il n'y a qu'un seul livreur. D'accord je comprend & j'accepte. Ma commande arrive à 18:30, incomplète ! Le livreur me mentionne qu'il va passer un appel & que son boss va venir me porter ce qu'il manque dans quelques minutes. 40 min. plus tard pas de nouvelles, je rappelle au restaurant, je réussi à parler à quelqu'un après 12 minutes d'attente au téléphone.. on me mentionne qu'ils n'ont pas le temps & que si je veux le reste de ma commande je dois me déplacer pour venir la chercher ?! & en plus on ne veux pas me rembourser ce que je n'ai pas reçu en raison de LEUR ERREUR. De plus le gérant a carrément refuser de me parler au téléphone pour régler la situation, j'ai laisser mes coordonnés à la demoiselle à la réception & personne ne m'a jamais rappeler. C'est totalement inacceptable comme service je n'ai jamais vu ça de ma vie.

Ps: mention positive à la demoiselle au téléphone super patiente & polie, voulait vraiment m'aider à régler la situation mais visiblement les patrons n'étaient pas de son côté !!

Alexandre

1.0

J'habite à 9min du restaurant. Après 5min d'attente pour être sûr que nous sommes dans la zone de livraison, je passe ma commande (3 repas simple sans extras). 1h30 de délai de livraison, correct, c'est l'heure du souper & on est vendredi. Après 2h d'attente, j'appelle au restaurant pour m'assurer que la commande est bien en route & on me répond mot pour mot : c'est pas encore parti & ça va être pas mal long voulez-vous qu'on annule ?

Ça aurait été plus simple pour tout le monde de juste me dire que vous vouliez pas le faire. On aurait pas (surtout les deux enfants) perdus deux heures dans le vide.

Vanessa

4.0

Pas si pire comme restons mes je préfère les dejeuner je pensais aussi que il fond des dejeuner toute la journée mes ses faute suis vraiment triste

Nathalie

1.0

Pire restaurant ever!!! Non mais il pourront pas dire que je leur ai pas donné une chance! Ca fait 5 fois que je commande & a TOUTE les fois y manquait quelque chose... mais la c'est le bout du bout!
Je commande en ligne (a 16h15) pour 18h, a 18h30 j'appelle pour savoir ou ca en est rendu... finalement la bouffe arrive à 18h45, le livreur par en vitesse, je rouvre ma commande (yavais 4 foutu chose a avoir) ben y manquait ma salade césar... Y mon donné une mini salade entré. Je rappelle y me dise qu'il mr la prepare & me la renvoie (20 min) plus tard je la reçois, poulet cuit a l'extrême qui pourrait casser des dents & yavais juste de la laitue & 4 morceaux de tomates... on s'entend que je m'attendais a la recevoir comme je l'avais commander pas a moitié faite! Faque finalement je mange une salade a 22$ pas de poulet, avec des croûtons & de la sauce de chez nous! Pas de parmesan parce que jen ai pas chez nous. Pour vrai cest vraiment frustrant!

Ophélie

2.0

Quand je commande pour nous faire livrer, il manque toujours quelque chose, ou sais froid, les frites vraiment pas bonne on aurait dit que les frites daté de la veille sans goût….. Aujourd'hui nous sommes le 15/11/2025 dans ma commande il manque 2 sauces payer bien sûr & nos burger très froid on a du les réchauffer au micro-ondes !!!!

Jocelyne

2.0

Je veux parler de la pizza toute garnie …c'est quoi mettre de la sauce bbq ??? Pouach
Pizza ramasser hier soir vers 20h

Marc

5.0

Belle ambiance familiale, bonne nourriture abordable, le personnel est accueillant & donne un bon service.

Jean

5.0

J'ai appelé à la dernière minute pour environ 25 personnes, & on a été accommodé assez rapidement. En discutant avec la gérante & le chef de cuisine, ils nous ont proposé des choix de repas pour que ça soit rapide à faire en cuisine, & être servi le plus rapidement possible. & ils ont pu aussi s'adapter pour certaines personnes qui ont des restrictions alimentaires. Pour une réservation de 25 personnes à la dernière minute, ce fut super. Bon repas, servi relativement rapidement, très bon service. On a apprécié notre repas en famille. Merci encore à l'équipe sur place pour le service. Super. 👍🏻

NOVACOM

2.0

Pas très fort ce Normandin hélàs ! Service laborieux, même avec 3 clients dans le resto mardi soir dernier 20 hrs, mais 2 serveuses semblent dans le rush, accueil nul, je m'accroche un menu & m'installe au BAR comme seul client. Je demande une soupe dès mon arrivée, mais la serveuse émet un doute SI il en reste. & la soupe arrive rapidement, j'use de stratégie pour avoir du beurre, la serveuse est disparue & torche les tables. Je commande un demi SPAG tout de suite. Puis silence radio pendant un gros 30 minutes ... je me lève en avisant à 3 reprises le long délais. On me dit que les pâtes cuisent, mais j'avise que si c'est pas le cas, je cancelle. Finalement, après 40 minutes, je vais payer la soupe & je quitte pour aller au Casse Croûte Marcotte en face. Désolé, ça prend pas 30 minutes pour faire un demi SPAG chez Normandin. Ainsi va la vie ...

Gabriel

2.0

Le cuisiner est vraiment pas prêt!
Le services étais très courtois