Normandin

Louise

5.0

Bonjour,
Juste mentionner l'excellent service de Novaly très joviale! MERCI

Jean

4.0

Service tres rapide & courtois de Novaly

Suzanne

5.0

Excellent service de Novaly!!

Anaïs

1.0

Service très mauvais, nous avons attendu très longtemps alors que les deux serveuses étaient assis avec des amis entrain de parler.
Nous avons eu du café 30 min après, pas d'ustensiles encore.
La bouffe était mauvaise & froide, l'ambiance était terrible autant du côté du staff que des clients…
Très déçu, je ne reviendrai plus…

Karine

1.0

Énormément d'erreurs constammen, sans aucune excuse de la part du personnel.

Uniquement 2 formats de frites, petite ou grande. La petite : minuscule, même pas suffisant pour 2 personnes même en faisant de petites portions car le petit sac n'est rempli qu'à moitié, & ce à CHAQUE visite. Même pour 1 personne c'est limite. Puis la grande qui coûte plus de 10 $ est équivalente à une moyenne dans la plupart des autres restaurants.

Très décevant comme restaurant...

Mister

1.0

🚨Un restaurant à éviter

Aucun respect pour les clients. Probablement l'expérience la plus étrange depuis un bon moment.

Le plat reçu n'était pas du tout celui décrit au menu. Le personnel en cuisine ne connaît pas son propre menu, c'est une improvisation amateure que vous allez recevoir. & payer pour.

Le plat promettait des poivrons rouges, j'ai eu des tomates. On disait qu'il y aurait de la roquette, on a substitué de la salade. Graines de sésame? Nulle part dans le plat.

J'ai fait la remarque à la serveuse, très gentille & compréhensive, une professionnelle qui devrait être promue gérante. Feed-back de la cuisine : on s'en fout & on ne va rien faire pour corriger le tir.

Fantastique.

Pour $35, je n'ai pas obtenu le plat décrit au menu. On m'a ignoré & j'ai dû payé pour un plat plus qu'ordinaire. C'est un beau restaurant, propre, éclairé, mais le personnel en cuisine est déficient, autant dans l'exécution, leur attitude & leur capacité mentale à simplement suivre une liste d'ingrédients.

En terminant, pour le gestionnaire, s'il vous plaît ne pas me répondre pour me dire que 1) vous êtes désolé - vous ne l'êtes pas, vous avez eu la chance de vous racheter 2) me demander de vous écrire à une adresse courriel pour vous répéter la même chose que je viens d'écrire ici, on tourne en rond.

Vous avez assez de critiques négatives pour comprendre que ça ne tourne pas rond. Corrigez la situation avec des actions, pas des réponses vides de promesses sur Google.

P.S.: si ce review vous a été utile dans votre prise de décisions, s'il vous plaît nous laisser un 👍, merci 🙏🏼

Andre

5.0

Très bien bon service.

Olivier

3.0

Je n'ai jamais vu un service aussi mauvais je commande pour 17h30 j'arrive on me dit ca sera prêt dans 5 minutes. 40 minutes après on m'annonce qu'il ce sont trompé . La encore attendre .
Vraiment jamais vu ca

Jonathan

5.0

Personnel des plus courtois & serviable ! La nourriture est excellente ! Je recommande grandement l'assiette brunch !!

Alain

3.0

Nous avons fait une commande pour emporter, nous étions à L'Auberge Duchesnay : très bonne réception de mon appel & prise de commande bien faite; livraison un peu plus tôt que prévu (bravo); livreur très sympathique; mais aucun ustensile dans la commande !!! Avons fait la commande d'un 9 morceaux de poulet frit & d'une grosse salade césar. Le poulet était très bon, mais la salade césar n'était simplement pas une salade césar. La base d'une salade césar est la laitue romaine tranchée, ici nous avons eue de la laitue iceberg molle & pas croustillante du tout, on nous a donné les feuilles contour de la laitue iceberg (très cheap), on a ajouter 3 tranches de tomates ??? Dans une salade césar il n'y a pas de tomate !!! Le bacon était évidemment du bacon saupoudré, aucune câpre, plein de croutons, un peu de parmesan & un gros contenant de sauce à césar !!! Un étudiant à sa 1ère année de CEGEP parti du nid familial fait surement une meilleure salade césar que ça. & évidemment ils nous l'ont pas donné : $16,25 avant taxe & pourboire. Déçu de cette salade & j'espère que Normandin va révisé sa recette de salade césar car sinon c'est de prendre les clients pour des imbéciles…