Pacini

Pascal

2.0

Bonjour,

Suite à une récente visite chez vous, je souhaite vous partager quelques commentaires constructifs.

Tout d'abord, je tiens à souligner que la nourriture est toujours excellente & de grande qualité. Malheureusement, nous avons été déçus par le service, qui laissait franchement à désirer.

Pour préciser :
• Lors de la commande de l'entrée de ma copine, il y a eu un malentendu avec le serveur. Celui-ci n'est revenu nous voir qu'une fois que j'avais moi-même terminé de manger, & encore, seulement parce que nous lui avions fait de grands signes de la main à plusieurs reprises pour attirer son attention. Comme il était déjà tard & que cela aurait pris trop de temps de préparer ce qu'elle voulait initialement, elle s'est finalement rabattue sur une soupe (qui, cela dit, était très bonne). Le serveur, de son côté, n'a jamais présenté d'excuses & semblait totalement indifférent à la situation.
• Même pour obtenir simplement une nouvelle bouteille d'eau, nous avons dû demander à une autre employée, notre serveur étant introuvable. Après plusieurs minutes sans réponse, j'ai finalement dû me lever moi-même pour aller chercher de l'eau.
• Une fois nos plats terminés, plusieurs employés sont passés à côté de notre table pourtant prête à être débarrassée (toutes les assiettes, ustensiles & serviettes étant placés ensemble dans le même contenant pour faciliter le service). J'ai dû moi-même déposer les assiettes sur le bar, bien en évidence & parfaitement vides. Personne n'a trouvé ça particulier ni ne s'est senti concerné pour venir ramasser la vaisselle, qui est restée là jusqu'à notre départ.
• Enfin, le serveur ne nous a jamais demandé si nous souhaitions un dessert & semblait plutôt pressé de nous apportez directement l'addition.

Je suis conscient que ces détails peuvent sembler banals, mais quand des clients prennent la peine de se déplacer pour venir manger chez vous, c'est la moindre des choses d'offrir un service attentif & professionnel.

Merci de prendre en considération ces remarques. L'objectif n'est pas de critiquer gratuitement, mais simplement d'aider à améliorer l'expérience globale, car votre cuisine, elle, est toujours à la hauteur.

Bonne journée & au plaisir de constater une amélioration lors d'une prochaine visite.

Steve

5.0

Nous avons passé une très agréable soirée & avons été servis par une équipe qui avait du plaisir a être en place. Je tiens a mentionner l'excellent service d'Alexanne. Elle était souriante, professionnelle & s'intéressait a nous. Comme nous sommes des clients réguliers, nous n'hésiteront pas a demander ses services lors de nos prochaines visites. Bravo pour l'expérience que vous faites vivre a vos clients!!

Sharlin

4.0

Atmosphere was lovely outside.
pastas low on salt

Sylvie

2.0

Nous avons pris la table d'hôte, le four à pain c'est à peine qu'il y avait de la chaleur difficile à faire griller le pain, escargot à l'ail moi 4 mon conjoint 5, spaghetti au fruits de mer tellement fade que nous avons dû rajouter sel & poivre, le dessert ça été tellement long il commençait à faire froid j'ai demandé à une employée d'allumer le chauffe terrasse elle ne savait pas comment faire. Pour le prix c'est ordinaire.

V

5.0

Très bon, service impeccable, taille des assiettes juste, sans excès.

Brigitte

3.0

Service très lent. Ambiance froide.

Sandrine

3.0

Bonjour,
Nous avons été hier, ma famille & moi.
Repas savoureux bravoo. Mes enfants ont adorés!
Cependant, j'ai pas aimé qu'on vienne nous aviser de quitter les lieux 1 minutes après avoir servir les desserts.
Pourquoi nous proposer des cartes a desserts si nous avons moins de 10 minutes après le service pour manger?J'ai trouvé celà frustrant & je ne pense pas y retourner dans ce lieu.
Aussi, nous avons eu beaucoup trop de serveurs différents:je me suis retrouvée avec un bol de salade pour enfant, & mon conjoint, sa salade a été aublié de servir & personne ne s'est rendu compte. Hors les commandes ont belles étaient prises.
Le lieu est manifique.

Alejandro

2.0

Music très élevé, difficile à discuter, service correct, déçu pour la nourriture. Prix élevé pour la qualité.

Valerie

5.0

Dîner rapido de moins de 60 minutes. Service rapide!

Daniel

4.0

Service extrêmement long
Groupe de 9 personnes arrivée à 17:30 le 1er juin
Prise de commandes seulement vers 19:00 heures
Service des repas seulement après 20:00 heures malgré plusieurs interventions pour demander si les repas pouvaient être servis bientôt après plus de 02:00 heures d'attente. Nos avons même indiqué que nous souhaitions demander le paiement des factures pour boisons & breuvages seulement sans les repas si la situation d'attente des repas persistait encore. D'autres clients semblaient avoir la même problématique de délais pour obtention des repas.