Poulet Royal est largement apprécié pour son poulet savoureux, croustillant et tendre, de nombreux clients soulignant que les options épicées de type Nashville et les bols personnalisables sont des choix incontournables. L'établissement propose un menu halal populaire, souvent décrit comme étant de haute qualité, abordable et servi en portions généreuses. Bien que les avis sur la rapidité du service et l'ambiance puissent varier, beaucoup de visiteurs apprécient l'atmosphère moderne, le système de commande efficace et le personnel accueillant. Qu'il s'agisse de prendre un déjeuner rapide ou un repas satisfaisant en famille, de nombreux clients considèrent cette adresse comme un arrêt essentiel à Québec pour déguster un délicieux poulet frit préparé frais, accompagné de sauces uniques.