Resto et Pub d'La Cache

Elise

5.0

Wow, hotel incroyable! Chambre spacieuse, hotel luxueux, dans un endroit où tout est penser. A seulement 30minutes de Québec, cet hôtel est à découvrir!

Andre

5.0

Chambre super propre & très grande c'est magnifique

Ari

5.0

Il s'agissait de notre deuxième visite, nous avons été tout aussi émerveillés que la première fois. Superbe chambre très spacieuse & avec une jolie vue sur le vignoble, ambiance chaleureuse & accueil courtois du personnel. Promotion de l'automne (2 pour 1 sur les nuitées en chambre) très appréciée & en valait la peine. Spa tout près si on souhaite y aller.

Seul bémol: chauffage très bruyant. J'aurais été incapable de dormir pendant qu'il fonctionne.

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2.0

Le serveur Kevin est expérimenté , serviable & gentil.
J'ai demandé un contre-filet saignant & il m'a été servi bien cuit , ramener à la cuisine mais il était saignant mais très coriace !! Ce ne fût pas chargé, mais mon souper fût gâché.
Les patates garnies de fromage: mon conjoint & moi n'avons pas trouvé cela très bon. Les lieux physiques intérieurs & extérieurs sont fantastiques ainsi que la chambre suprême .

Kym

3.0

J’avais beaucoup d’attente pour cet établissement.
Malheureusement, il y a plusieurs petits détails dérangeants qui ont nuis à notre séjour. À notre arrivée, le plancher de la chambre était collant, il y avait des miettes de chips un peu partout & nous avons même trouvé des crottes de fromage dans le coin de la chambre. Il y avait des miettes dans les tiroirs de chaque côté du lit.
Nous avons avisés la réception de notre mécontentement face à la propreté quand nous sommes descendus souper & aucune solution (par exemple envoyer quelqu’un nettoyer) n’a été proposé. Ni aucune compensation à notre départ.
Plusieurs lumières de brûlés ou simplement sans ampoules dans notre chambre.
Le carrelage de la salle de bain semble être pleins de moisissure & j’ai regretté de ne pas mettre apportez de sandales de bain.

Personnel au restaurant très sympathique mais le service a été beaucoup trop long, surtout pour une famille avec deux jeunes enfants.

Une chance que la piscine-plage était là! C’est ce qui a rattrapé un peu notre séjour.

Louis-Charles

4.0

Nous avons loué le chalet 43, rue boisé du vigneron. Il est vendu pour 2-4 personnes. Il y a 3 chambres avec un lit double (une à l'étage, deux en bas) en plus d'un divan lit dans le salon du sous-sol. On peut donc y dormir confortablement 6 personnes ou 3 couples, facilement. Nous avons adoré notre séjour & nous étions confortable (2 adultes 2 enfants)
Les moins : Il est collé sur le quartier résidentiel (nous avions été avertis lors de la réservation) mais je ne croyais pas que le voisin était à ce point dans notre cours! Par contre, le spot a feu & la "terrasse" sont du côté opposé du quartier résidentiel.
L'escalier extérieur est dangereux, il a besoin de quelques vis (le limon n'est plus fixé à la structure d'un côté & des marches lèvent).
Le salon manque de place assise (3).
Le rapport qualité-prix n'y est pas. Pour près de 400$ la nuit, j'ai déjà eu beaucoup plus luxueux & spacieux comme chalet.

Sophie

4.0

Superbe endroit avec de belles chambres & une belle experience au spa (la fille de l'entretien est d'ailleurs fort sympathique & efficace). Toutefois mauvais service au restaurant & absence totale de suivi suite à nos commentaires (& ce malgré qu'on nous ait assuré un suivi).

MAJ. Suivi obtenu de la part du proprio restaurant. Nous retenterons l'expérience.

T.

2.0

Bonjour à vous,

je prends ces quelques minutes pour vous faire par de mon insatisfaction par rapport à votre établissement. Je sais que les temps sont durs pour trouver de bons employés, mais là n'était pas du tout le problème. Nous sommes restés du 11 août au 13 août 2023. En arrivant dans la chambre (numéro 408) une vague d'humidité était dans la chambre. Nous avons immédiatement parti l'air climatisée pour remédier à cela. Quelques minutes après une grosse odeur de cigarette sortait de l'air climatisée. Donc, nous avons fermé & ouvert la porte patio afin de faire aérer le tout le plus possible. Nous sommes parti manger & à notre retour, même sensation d'humidité & d'odeur de cigarette. Nous avons dormi la porte patio ouverte afin de rafraichir & d'enlever l'odeur.

Autre point, votre douche a besoin plus qu'un gros nettoyage ... regardez les photos mises en pièce jointe ... même à Cuba les salles de bain sont plus propres & entretenues que cela. Un pomeau de douche plein de moissisure, les joins de céramique avec de la moissisure & la porte de douche également... je ne comprends pas pourquoi un séjour à près de 200$/nuit, les chambres ressemblent à cela ... ce n'est pas la première fois que nous allons chez vous, mais clairement que cette situation nous ne donne pas le goût d'y retourner.

Même le dimanche matin, quand nous sommes revenus de diner il y avait encore l'odeur de cigarette dans la chambre ... c'est franchement dégeulasse ...

Je vous écris ce courriel, sans même savoir ce que vous allez pouvoir répondre, mais tentez de remédier à la situation, ce n'est pas digne de votre réputation.

Merci

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1 Review

4.0

Très bon service. Réparer vos banquettes. Elle sont à l'image de la chambre que nous avons eu.