Céramic Café

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4.0

C'est ahurissant selon moi que le personnel soit payé au salaire à pourboire dans le contexte de cet établissement. C'est une honte de la part des propriétaires & employeurs. Les employés sont compétents & extraordinaires mais le prétexte de la nourriture & du café pour payer les employés moins cher, considérant le paiement du « temps studio » & le prix des céramique, c'est vraiment honteux.

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2.0

Les collations au comptoir étaient peu appétissantes, les boissons étaient bonnes. Peu de choix de céramique à moins de 25$, demander aux clients de donner du pourboire sur la facture totale est une mauvaise idée, je ne vois pourquoi je donnerais du pourboire aux employés pour notre « temps studio » ni pour les céramiques que nous avons décorées, payées & choisies nous-même. Je veux bien leur donner leur dû sur les boissons que nous a servies, mais pas sur les autres choses, c'est aux propriétaires de payer leurs employés décemment. Prétendre que l'activité principale de l'endroit est la consommation de nourriture & de boissons est faux, ces travailleurs ne sont pas des employés à pourboire.

Catherine

3.0

Bel endroit, belle activité, assez de matériel, beau choix de pièces à peindre, surtout beaucoup de pièces dispendieuses, il faut chercher celles à moins de 25$. J'ai cependant un gros problème avec le fait qu'on nous demande du pourboire sur le montant total de la facture clairement l'activité principale de cet endroit N'EST PAS la consommation d'aliments & de boissons, c'est plutôt les propriétaires qui devraient dûment payer leurs employés. Me demander 15% sur une facture de presque 200$ taxes incluses (3 enfants deux adultes & 90 minutes- de 10h à 11:30), c'est vraiment très fort surtout que la cuisine n'était pas ouverte & que les quelques collations du comptoir étaient très peu appétissantes. Je veux bien considérer que ce sont « des employés au salaire de pourboire », mais je ne laisserai pas du pourboire sur les 36$ de « temps studio » & les 120$ de céramique que nous avons peinturée. Je veux bien leur laisser leur dû sur les deux cafés, la slush & les trois laits au chocolat.

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4.5

Je trouve déplacé que l on me dise pour les fêtes d'anniversaires il faut obligatoirement le pourboire & que on me l'ajoute d'office sur la facture. 1 le pourboire est a ma discrétion , 2 j ai payé un pourboire sur des taxes.

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4.5

L'expérience est agréable mais les prix sont exagérés! Très exagéré! Une tasse à café à 19$ le temps de studio.... De plus vous mettez les breuvages sur la facture finale donc le pourboire de 20% pour le service de breuvage devient 20% sur la facture de 70$!!!!!!

Je vais aussi afficher mes observations sur internet car je trouve vrment que l'exagération est désagréable!

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4.0

Bonjour, nous avons eu un très bon service par les gens sur place. Par contre j'ai été très déçu par de mauvaises informations sur votre site internet. Pour une fête d'enfant A (de base) il est marqué sur le site internet que nous avons droit à 1.5 heures. Mais en réalité nous avons eu droit a 3 heures. C'est très décevant de ne pas avoir eu l'info avant, car nous aurions pu planifier notre journée autrement & se sentir moins presser. Étant la seule adulte sur place, je ne pouvais pas, par exemple, laisser les 5 enfants seul pour aller ajouter du temps dans le parcomètre.

De plus concernant le pourboire, je suis du genre a donner le pourboire dans la vie en générale & je comprend que votre personnel a un revenu avec pourboire. Par contre, je ne trouve pas ça correct d'imposer un 15% sans encore une fois le mentionner sur votre site. Pour moi, le pourboire va au mérite, qui sait j'aurais peut-être donner plus que 15%, mais le fait de me faire imposer un pourcentage à cause que c'est une fête d'enfant, ça m'a couper l'envie. Je ne trouve vraiment pas ça correct & j'étais fâchée.

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3.0

Dans l'ensemble, nous avons aimé l'activité (fête d'enfants) & j'y retournerais. Par contre, la demoiselle qui s'est occupé de nous n'étais pas du tout à l'aise & n'a pas donné beaucoup d'explications. Si ça avait ma première expérience dans une café céramique, je n'aurais pas tout compris comment ça fonctionnait. J'ai dû guider les enfants par moi-même du mieux que je pouvais, lui rappeler que nous avions un dîner inclus, etc. La facturation n'a pas été facile non plus. J'ai payé du pourboire sur l'ensemble de la facture incluant les pièces de céramique... Je vais d'ailleurs le mentionner lorsque j'irai récupérer les pièces. Bref, cette employée demande un meilleur entraînement afin de laisser une meilleure impression globale. Je suis de nature compréhensive, mais ce n'est pas le cas de tout le monde...

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3.5

Étonnant qu'on demande un pourboire alors que l'on doivent se servir & tout ranger à la fin.