Hoong Palais Thai
CLOSEDOpens Today at 5 pm
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Reviews for Hoong Palais Thai
Reviews often mention
Display Allthai(15) soup(12) crevettes(8) table d'hôte(6) rapide(5) midi(5) dessert(5) prix(5) legume(4) samedi(4) vendredi(4) apportez votre vin(3)
Aujourd'hui le 21 octobre me suis présenté sur place pour céduler une réservation pour 4 personnes pour ce vendredi , lorsque l'hôtesse à l'accueil vérifie dans leur agenda de réservation , il n'y a aucune réservation inscrite pour ce vendredi alors je demande une réservation pour 18h30 & la jeune demoiselle bien gentille soit elle me dit que je dois faire la réservation par internet pour avoir cette plage horaire car seule les réservation aux heures peuvent prise sur place & celles au demi-heures doivent être fait la journée même sur le web .. je suis sur place & rien à faire pour ma réservation je dois vraiment la faire par internet, je suis sans mot . J'étais vraiment surpris des mauvais avis que j'ai pu lire avant de m'y rendre ,je comprend maintenant pourquoi les avis concernant l'over booking qui cause de l'attente à la porte même avec une réservation web.
Ce restaurant était il y a quelques année réputé comme le meilleur Thai en ville & je voulais le faire découvrir à d'autre mais malheureusement ce ne sera pas le cas.. Vraiment dommage, nous encouragerons dorénavant un autre restaurant du même genre près de celui-ci avec lequel nous avons un très bon service & une facilité de réservation qui n'a pris que quelques secondes & prise directement sur place l'heure souhaité.
Excellente nourriture! Par contre, pour ce qui est des vendredis & samedis soir, on doit faire nos réservations via leur adresse courriel & cette façon n'est pas fiable. Les proprios font du'overbooking'. Nous avions une réservation pour 19h00 & nous n'avions pas de table. Nous avons eu notre table 55 minutes plus tard.
Comme compensation, ils nous ont offert 10% & 12 rouleaux. Nous avons demandé 15% & la gérante (qui a été excellente dans cette situation, elle a éte très professionnelle afin de gérer cette situation très délicate) elle aurait payé le 5% restant. Elle a dû argumenter avec la patronne qui habite à Montréal...
La gérante nous mentionnait qu'elle se fait appeler chez elle très tôt le matin par sa patronne ( de Mtl) afin de'régler' les problèmes de réservations. Il est grand temps que les proprio revoit la façon de gérer les réservations (système Libro peut-être).
Bref, très décevant & en ce qui nous concerne. C'est terminé pour nous les vendredis & samedis soir.