La Poutinerie

PatriciaCar-204

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1.0

j'ai fais une livraison j'avais déménager , on change l'adresse,(mais pas dans l'ordinateur à la main sur un papier par-dessus la facture) je commande un burger fromage frite sauce, sauce apart, après 1h15 le livreur m'appelle pour me dire qu'il ne trouve pas mon adresse & me demande de sortir... il était à mon ancienne adresse( au numéro civil de ma nouvelle adresse mais sur la rue de mon ancienne) arrivé chez moi je donne quand même un 3,50$ de pourboire sur une commande de 11$. J'ouvre ma commande tout mais tout est froid même la sauce a part !! & la portion de frite des de moitié! J'appelle explique la situation, & on me répond; vous savez madame on est vraiment dans le jus & les employés ont peut être moins mis de frites en voulant aller vite ..... eeee non c'est pas une bonne réponse !! vraiment je suis désappointé, ça tellement change depuis les 2-3 dernières année

RaphaelDe -306

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1.5

3 heures d'attente. 2 appels pour faire un suivi. On te dit oui oui dans 30 minutes. Je parle avec la gérante après 3h (de 18h00 a 21h00) pour qu'elle me dise que si je ne suis pas content d'annuler ma commande. Ce que je fais. Seul point positif, le livreur qui se pointe a 21h30 chez moi pour ma commande. Livreur courtois & respectueux. Gérante & réceptionniste 0/10. Je ne ferai plus jamais affaire avec eux. & ne recommande a personne cet endroit.

Voilà... QUI parle de fidéliser les clients?

Gaëtan-DanielDro-1387

Feb 23, 2021

Arb69

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2.0

Sa serais bien que la fille qui prend les commande parle français , sa nous éviterais d'avoir à épelé chaque mot qu'on prononce ...

EricNor-754

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1.5

Restaurant très très sale...
Mauvais service & en plus toujours des erreurs dans les commandes😡

Voilà! Imagine si t'es un client fidèle!!! C'est pareil!!!

Gaëtan-DanielDro-1387

Feb 23, 2021

Voilà!

Gaëtan-DanielDro-1387

Feb 23, 2021

WilliamNér-245

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5.0

Excellente Poutine !

Tu dois être un membre du personnel

Gaëtan-DanielDro-1387

Feb 23, 2021

KathySi-941

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2.0

Soyez pas trop affamés si vous commandez. Ça fait plus 1h30 que j'attends ma commande & c'est toujours pas arrivé. On m'avait dit 45 minutes tout au plus.

Bearmeister

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5.0

Le meilleur choix de poutine à Québec all the way. Les sauces sont malade & les prix abordables! Terminé le Ashton quand je reviens à Québec.

KimAs-2593

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2.0

J'aime la poutine mais je n'aime pas ce que j'ai vue & goûter là-bas.

Voici mon expérience, je sais c’Est un peu long mais je ne veux pas juger & préfère vous donner les faits :

J'arrive sur place avec mon coloc & nous commandons.

Le coloc commande une bébé Taco & moi je commande une moyenne Général Tao.
Pendant que je commande, le coloc constate que le gars s'est trompé & qu'il lui a chargé une petite à la place de la bébé.
Pendant que nous attendons, une dame arrive au comptoir pour rapporter ça poutine qu'elle avait commandée. Il y avait de l'oignon alors qu'elle avait pris une poutine sans oignon car cela lui lève le coeur.
Les gars n'ont pas semblé être empathique à la dame.
Ensuite, je vois un des gars qui semblait être cuisinier dire aux autres que c'est lui qui va aller livrer les 3-4 commandes qu'il avait. (Livraison musical, lol)
Ensuite le coloc a eu sa poutine.
Lorsque ce fut mon tour le gars qui avait pris ma commande m'informe que ma poutine classique est prête, alors je l'informe que s'est une général tao. Ensuite, je le vois dire au client suivant voici votre poutine. Il se retourne & commence à préparer ma poutine sans se laver les mains de plus il semble mettre beaucoup de sauce.
Une fois à la maison mon ami constate qu'il n'a pas une Taco à 9,68$ mais une Fiesta 8,63$. Aussi il y a des champignons qu'il n'aime pas. Moi de mon côté j'ai eu une soupe-poutine.

Voila!

À vous de vous faire une idée.

Merci

Iceaigle

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2.5

Service de merde le genre de place qui décroche le téléphone dans la dernière demi-heure 45 min de l heure de l ouverture parce que le cook veut la paix a fin de son chiffre

Marie ÊveLa-650

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3.0

Très décevant!!! Manque de coordination au service quant au Poutine des clients pour une même commande. Oublié la sauce & absence de certains éléments prévue dans la Poutine sélectionné.