Normandin s'impose comme une institution culinaire polyvalente réputée pour son menu varié mettant en vedette des pizzas à croûte mince ainsi que des burgers consistants et divers plats réconfortants. La cuisine privilégie des méthodes de préparation constantes qui définissent l'identité de la marque à travers ses nombreux établissements. Les clients découvrent un environnement de restauration fonctionnel conçu pour l'efficacité et une grande accessibilité. Les classiques du menu incluent une gamme de garnitures pour pizzas et des galettes de burger personnalisables accompagnées de frites croustillantes. La structure opérationnelle met l'accent sur une sélection fiable de plats répondant aux envies variées sans complexité inutile. Cet établissement maintient une atmosphère pratique adaptée aux familles et aux individus recherchant des plats familiers préparés selon des normes corporatives rigoureuses. Le contrôle de la qualité demeure essentiel pour garantir une expérience conforme aux standards de cette chaîne régionale.
Détails
Commodités, services et plus
Nous acceptons: Master Card, Visa, AMEX, Interac, Guichet Automatique
Normandin reçoit généralement des éloges pour son personnel accueillant et professionnel ainsi que pour la qualité de son service, particulièrement lors des déjeuners en semaine. De nombreux clients apprécient la nourriture délicieuse, les options abordables pour les familles et la vue agréable sur la rivière offerte par l'établissement de Sainte Catherine. Bien que l'expérience soit souvent décrite comme plaisante, certains commentaires soulignent des incohérences marquées concernant la qualité des livraisons, les oublis fréquents dans les commandes et un besoin de plus de rigueur en matière de propreté. Les avis sur le menu varient, avec des mentions positives pour la pizza et le homard, contrastant avec des critiques sur la composition des salades et la température des plats livrés. Malgré des défis liés au volume et à la rapidité du service, l'ensemble témoigne d'un restaurant offrant une ambiance chaleureuse, bien que l'entretien et la précision des commandes demeurent des points à améliorer.
Service très mauvais, nous avons attendu très longtemps alors que les deux serveuses étaient assis avec des amis entrain de parler.
Nous avons eu du café 30 min après, pas d'ustensiles encore.
La bouffe était mauvaise & froide, l'ambiance était terrible autant du côté du staff que des clients…
Très déçu, je ne reviendrai plus…
Énormément d'erreurs constammen, sans aucune excuse de la part du personnel.
Uniquement 2 formats de frites, petite ou grande. La petite : minuscule, même pas suffisant pour 2 personnes même en faisant de petites portions car le petit sac n'est rempli qu'à moitié, & ce à CHAQUE visite. Même pour 1 personne c'est limite. Puis la grande qui coûte plus de 10 $ est équivalente à une moyenne dans la plupart des autres restaurants.
Aucun respect pour les clients. Probablement l'expérience la plus étrange depuis un bon moment.
Le plat reçu n'était pas du tout celui décrit au menu. Le personnel en cuisine ne connaît pas son propre menu, c'est une improvisation amateure que vous allez recevoir. & payer pour.
Le plat promettait des poivrons rouges, j'ai eu des tomates. On disait qu'il y aurait de la roquette, on a substitué de la salade. Graines de sésame? Nulle part dans le plat.
J'ai fait la remarque à la serveuse, très gentille & compréhensive, une professionnelle qui devrait être promue gérante. Feed-back de la cuisine : on s'en fout & on ne va rien faire pour corriger le tir.
Fantastique.
Pour $35, je n'ai pas obtenu le plat décrit au menu. On m'a ignoré & j'ai dû payé pour un plat plus qu'ordinaire. C'est un beau restaurant, propre, éclairé, mais le personnel en cuisine est déficient, autant dans l'exécution, leur attitude & leur capacité mentale à simplement suivre une liste d'ingrédients.
En terminant, pour le gestionnaire, s'il vous plaît ne pas me répondre pour me dire que 1) vous êtes désolé - vous ne l'êtes pas, vous avez eu la chance de vous racheter 2) me demander de vous écrire à une adresse courriel pour vous répéter la même chose que je viens d'écrire ici, on tourne en rond.
Vous avez assez de critiques négatives pour comprendre que ça ne tourne pas rond. Corrigez la situation avec des actions, pas des réponses vides de promesses sur Google.
P.S.: si ce review vous a été utile dans votre prise de décisions, s'il vous plaît nous laisser un 👍, merci 🙏🏼
11 avr. 2026
sur Google
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Je n'ai jamais vu un service aussi mauvais je commande pour 17h30 j'arrive on me dit ca sera prêt dans 5 minutes. 40 minutes après on m'annonce qu'il ce sont trompé . La encore attendre .
Vraiment jamais vu ca
Nous avons fait une commande pour emporter, nous étions à L'Auberge Duchesnay : très bonne réception de mon appel & prise de commande bien faite; livraison un peu plus tôt que prévu (bravo); livreur très sympathique; mais aucun ustensile dans la commande !!! Avons fait la commande d'un 9 morceaux de poulet frit & d'une grosse salade césar. Le poulet était très bon, mais la salade césar n'était simplement pas une salade césar. La base d'une salade césar est la laitue romaine tranchée, ici nous avons eue de la laitue iceberg molle & pas croustillante du tout, on nous a donné les feuilles contour de la laitue iceberg (très cheap), on a ajouter 3 tranches de tomates ??? Dans une salade césar il n'y a pas de tomate !!! Le bacon était évidemment du bacon saupoudré, aucune câpre, plein de croutons, un peu de parmesan & un gros contenant de sauce à césar !!! Un étudiant à sa 1ère année de CEGEP parti du nid familial fait surement une meilleure salade césar que ça. & évidemment ils nous l'ont pas donné : $16,25 avant taxe & pourboire. Déçu de cette salade & j'espère que Normandin va révisé sa recette de salade césar car sinon c'est de prendre les clients pour des imbéciles…
J'ai attendu 30 minute pour une pizza & un Pepsi a emporter. Je reçois une pizza froide & pas de Pepsi, n'aller jamais là bas c'est le pire endroit de saint Catherine.
Mardi 18h j'appelle pour une livraison. 1re tentative ça ne répond pas. J'essaie 10 minutes plus tard, on me met en attente. Je fais le test & j'attends. Je raccroche après 5 minutes. C'est pas la première fois que ça m'arrive. Je veux bien la main d'oeuvre mais ce Normandin là est d'une tristesse…
