Pizza Salvatoré

Marie-Maxim

1.0

Nous avons fait une commande en ligne pour emporter le 13 juillet. En arrivant sur place, ça a pris quelques minutes avant qu'on réussisse à parler à quelqu'un. C'est là qu'ils se sont rendu compte qu'ils avaient oublié ou perdu notre commande.

On comprend que ce genre de situation peut arriver. On nous a alors dit que ça prendrait seulement 10 minutes pour la refaire, sans toutefois recevoir d'excuses pour l'erreur.

Par contre, c'est la gestion de la situation par la suite qui a été vraiment décevante. Des commandes entrées en même temps que la nôtre, & même après, ont été servies avant nous. Après environ 15 à 20 minutes d'attente, j'ai demandé combien de temps il restait & on m'a répondu, comme si je dérangeais, que le temps de cuisson était de 7 minutes & qu'il en restait encore 6. Pourtant, on nous avait dit 10 minutes plus de 20 minutes auparavant.

On nous a aussi répondu que c'était le FEQ & que ce n'était pas de leur faute. Je comprends qu'il puisse y avoir beaucoup d'achalandage, mais quand une commande a été oubliée, je m'attends à ce qu'elle soit prise en charge rapidement.

Finalement, nous sommes repartis sans pizza, malgré le fait qu'elle était déjà payée, parce que la gestion de la situation n'avait tout simplement aucun sens.

Très décevant comme expérience.

Yan

5.0

Bonne pizza garnie avec une croûte farcie au fromage. Excellent service de livraison, rapide & courtois.

Jeanne

3.0

Pizza assez moyenne, beaucoup plus de pâte que d'ingrédients. Très peu de morceaux de poulets sur la pizza Buffalo & j'ai pas senti la sauce Buffalo...
Le poulet popcorn est très ordinaire, il pourrait au moins être croustillant mais ce n'était pas le cas.
Aussi, on s'est trompé dans mes choix de sauces.
Points positifs : rapide, propre (de ce que j'ai vu en arrière du comptoir en tout cas) & le monsieur à la caisse souriant & serviable. Je retournerais au Dominos pour mes prochaines pizzas !

Pascal

5.0

Super , livraison rapide

Yvon

5.0

Délicieuses pizzas & le service est très rapide . Le livreur est vraiment sympathique . Merci beaucoup !! Salvatoré

AlainFon-7164

22 Commentaires

1.0

Ce message concerne la maison mère pas cette succursale en particulier.

Attention cette chaine ne respecte pas la loi. Leur application est mal conçu pour gérer leur promotions. Ils annoncent des speciaux à 10,00$ sur leurs pizza moyenne 2 ingrédients, sur toutes les plats de 10 ailes de poulet & sur toutes leurs poutines moyenne. J'ai fait ma commande rapidement & le prix ne spécial ne s'appliquait pas j'ai cru que la promo était fini mais non c'est que lorsque que tu commandes tu dois absolument passer par un option menu a 10,00$ pour les obtenir car si tu commande par le menu régulier tu paye le plein prix. J'ai demander que l'erreur soit corrigé mais on l'a refusé. Pourquoi refusé si tu annonces que toutes tes poutines sont à 10,00$. Est-ce qu'ils diminuent la quantité d'ingrédients lorsque tu prends celle en spécial. Mais selon la loi au Québec, si tu fais une promotion sur la qu'elle tu inscrits toutes tes poutines moyenne tu dois le faire sur toutes tes poutines moyenne peu importe où tu la commande dans l'application. Pour 14,00$ ils viennent de perdre un fidèle client. Sarah me demande maintenant de leur envoyer un courriel. Ça fait au minimum 3 courriels que l'on échange ensemble a ce sujet & Sarah m'a toujours refusé le remboursement.
Si vous avez vécu le même problème communiquer moi vos preuves à l'adresse courriel recourssalvatore@outlook.com je les accumulerai & si j'en obtiens assez je ferai un recours collectif.

Hayden

4.0

Endroit propre , service rapide & pizza avec un bon gout. La poutine avec la sauce suprême est surprennament délicieuse!

Stephane

5.0

Service rapide, courtois & qualité de la nourriture exceptionnelle.

Jimmy

5.0

Application bien faite, service rapide & sympathique, bonne bouffe.

Keven

5.0

Excellent service!
Très rapide!