QUAI 1635

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5.0

Repas très bien, service impeccable, vue fantastique, environnement paisible & propice pour une longue marche par la suite.
Place à mettre dans mes favoris surtout avec leur belle terrasse remplie de grands parasols. Merveilleux

Merci Lise, vos commentaires sont très appréciés. Au plaisir!

QUAI 1635

Aug 20, 2019

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4.5

Superbe vue! Super service sympathique!!

CatherineDal-772

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2.5

Si j'avais pu donner 0/5 pour le service je l'aurais fait!

La nourriture était bonne, l'ambiance aussi! La vue, wow, rien à redire.
Par contre, notre serveur a été plus que médiocre. D'abord, on a attendu 30 minutes avant que quelqu'un s'aperçoive de notre présence. Ensuite, nous avons eu 1 seul verre d'eau chacun sans jamais avoir le choix d'en avoir davantage, puis nous avons eu nos assiettes vides devant nous pas moins de 1h avant de décidé de nous lever pour aller payer notre souper. Une table accaparait notre serveur qui ne semblait n'avoir d'yeux que pour eux, en oubliant les autres. Je suis toujours très généreuse dans mon pourboire mais je ne me gênerai pas de dire que j'ai seulement laissé le 8% à mon serveur. Au bénéfice des propriétaires; Philippe était notre serveur (la table d'à côté l'ont répété à plusieurs reprises). Bien que j'aie plutôt apprécié mon expérience, je ne compte pas refaire de visite cet été & je vais parler de ma mauvaise expérience à mon entourage.
Merci
Catherine

Bonjour Catherine, Nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez apprécié notre menu et l'ambiance offerte au restaurant. Toutefois, il est évident que nos standards de service habituels n'ont pas été respectés et les délais d'attente que vous décrivez sont des plus inhabituels. Nous nous en excusons sincèrement. Vous nous avez visité lors d'une soirée particulièrement achalandée et certains éléments hors de notre contrôle ont fait en sorte que nous étions à effectifs réduits. Cela a impacté le service offert. Nous avons pris des moyens pour éviter ces situations à l'avenir. Nous recevons habituellement de bons commentaires sur le service de Philippe. Je vous assure que l'attente vécue lors de votre visite n'était absolument pas intentionnelle de sa part. Je vous invite à consulter les différentes critiques à propos du QUAI 1635, vous y verrez que nous offrons des standards de service élevés et que la situation vécue est exceptionnelle. Nous aurions beaucoup aimé en discuter avec vous et avoir plus d'informations avant que vous ne partagiez ce même commentaire de façon « copier/coller » sur plusieurs plateformes. Vos efforts acharnés à partager votre unique (et malheureusement mauvaise) expérience au restaurant nous déçoivent. L'ensemble de notre équipe travaille très fort pour maintenir une bonne réputation en ligne, c'est essentiel pour un restaurant. Nous aurions beaucoup aimé vous inviter à nouveau afin de vivre l'expérience QUAI 1635 comme il se doit. N'hésitez pas à revenir profiter de la vue magnifique au restaurant, je vous assure que le service sera aussi au rendez-vous :) Felix - QUAI 1635

QUAI 1635

Jul 11, 2019

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5.0

Très belle accueil & le menus ok & la vue sur le fleuve a fréquente

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5.0

La nourriture est simple mais succulente.
L'ambiance est très agréable avec cette vue exceptionnelle.
Les employés sont chaleureux, souriants.

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2.5

La vue est magnifique. Nous étions sur la terrasse & nous avons eu un bon moment. Le service était plutôt lent par contre. Nous avions terminé notre plat principal depuis 30 minutes & personne n'est venu nous proposer un dessert. Plusieurs personne de notre table avaient fini leur consommation & ce fut très long avant d'avoir un deuxième verre. La nourriture était bien mais sans plus, on s'attendait à mieux étant donné le prix des plats.

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5.0

personnel, dynamique & courtois très belle vue en plus avec une superbe température . C'était parfait! merci

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4.5

Vue imprenable, menu honnête & serveur adorable

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4.5

Belle ambiance & vue exceptionnelle sur le fleuve.

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4.0

Tout était à son meilleur: service, nourriture & quelle belle vue sur notre Saint-Laurent!