Steak Avenue

Justine

5.0

Merci beaucoup vraiment bon service guillaume

Jimmy

5.0

Merci a Guillaume & toutes l'équipe

Cynthia

5.0

The service, people from the reception by Vanessa service by Magali & Aurélie are amazing in taking care of us. The energy & all served, wine, & food were all excellent. Please keep the great work & services. Last but not least, the warming fire was well needed & beautiful to see. Love the place & people!

David

5.0

Great dinner with Aurelia !!!

Patrick

5.0

Maggie is exceptional at her job. She is a good representation of your brand! Exceptional, top notch experience. Wonderful!

Summerisle

5.0

Great food & wine!

Luc

4.0

La nourriture était excellente & l'expérience culinaire était exactement à la hauteur de mes attentes. Sur cet aspect, je n'ai absolument rien à reprocher au restaurant.

Mon seul bémol concerne le service.

J'avais une réservation à 21 h &, même si plusieurs clients étaient encore présents dans le restaurant, j'ai eu l'impression que certains membres du personnel avaient déjà terminé leur soirée. À mon arrivée, j'ai attendu un certain temps avant qu'on vienne m'accueillir. Ce qui m'a surtout surpris, c'est qu'une personne du personnel est passée directement devant moi, a clairement vu que j'attendais à l'entrée, mais n'a offert ni regard, ni sourire, ni même un simple « bonsoir ». J'ai trouvé l'accueil plutôt froid.

J'aime beaucoup le système de lumières installé sur les tables pour signaler qu'on souhaite du service. C'est une excellente idée. Par contre, encore faut-il que quelqu'un regarde ces lumières.

Pendant près d'une dizaine de minutes, ma serveuse discutait avec une table de jeunes de son âge. Je n'ai aucun problème avec le fait de prendre du temps avec les clients; au contraire, ceux-ci semblaient apprécier l'attention reçue. Cependant, pendant cette conversation, des clients assis près de moi ont allumé leur lumière afin d'obtenir leur facture. La serveuse ne l'a jamais remarquée. Une fois sa discussion terminée, elle est repartie directement vers la cuisine sans même jeter un regard aux autres tables. Les clients ont finalement dû se lever eux-mêmes pour aller chercher quelqu'un afin d'obtenir leur facture.

De mon côté, j'avais pratiquement terminé mon repas lorsque cette conversation a commencé. Mon assiette vide est restée devant moi pendant tout ce temps sans être débarrassée. Honnêtement, mon seul conseil serait simplement de jeter un coup d'oeil à la salle pendant une longue conversation avec une table. Le restaurant a justement installé un système de lumières pour permettre aux clients de signaler qu'ils ont besoin de service.

J'ai également constaté que les lumières de service ont cessé de fonctionner à une certaine heure de la soirée, alors que les clients ont encore besoin d'attention & de service. J'avoue avoir trouvé cela étrange, puisque cela donne l'impression qu'à partir d'une certaine heure, on devrait simplement terminer rapidement & quitter, même si l'établissement est encore ouvert & que des clients sont toujours sur place. Lorsqu'on est encore attablé, on s'attend normalement à pouvoir continuer à recevoir le même niveau de service jusqu'à la fin de son expérience. Si les plâts auraient pas été aussi long à sortir j'aurais quitté plus tôt

Finalement, le moment le plus décevant de la soirée est arrivé au paiement. Ma facture s'élevait à un peu plus de 150 $. J'ai remis deux billets de 100 $ &, en une fraction de seconde, la serveuse m'a demandé : « C'est beau comme ça? » J'ai trouvé ce commentaire particulièrement déplacé puisqu'il représentait un pourboire d'environ 40 %. J'estime que le client devrait toujours avoir l'occasion de décider lui-même du montant qu'il souhaite laisser.

Malgré ces irritants liés au service, la qualité de la nourriture demeure exceptionnelle. C'est ce qui me pousse à donner tout de même une bonne note. Avec un accueil plus chaleureux & une meilleure attention portée aux clients déjà présents dans la salle, l'expérience aurait facilement mérité cinq étoiles.

MonoFund

5.0

The restaurant was clean, cozy, & welcoming. The food was delicious, & the staff were friendly & attentive. We had a great dining experience & would definitely recommend it to others.

Jasen

5.0

Très bon service de la part de notre serveuse Léa, nous allons revenir assurément

Alexandre

5.0

Merci Léa pour le bon service & le démontage de meuble.