Sa bonne réputation est construite à partir du bouche à oreille. Un service personnalisé, rapide et courtois sont la devise de la maison. L'établissement offre une cuisine très varié conçue de pâtes, de pizzas, des salades et de grillades. Une cuisine composée uniquement avec des produits frais et des sauces maisons absolument divines.
Très apprécié de la clientèle une carte des vins composée de vins italiens, français et de divers pays. Également, une vaste sélection de vins au verre (plus de 25 choix) et demi-bouteille.
Tuscanos est reconnu comme une destination de style italien très appréciée dans la région de Québec, notamment pour ses portions généreuses, son menu varié et son excellent rapport qualité-prix. De nombreux clients soulignent la qualité des plats tels que les pizzas, les pâtes et les déjeuners, mentionnant souvent que la nourriture est servie chaude et préparée avec soin. Bien que les expériences puissent varier selon l'achalandage, le personnel est fréquemment décrit comme étant accueillant, attentionné et professionnel. Grâce à son ambiance chaleureuse, à la facilité de stationnement et à ses efforts constants pour assurer la satisfaction de la clientèle, cet établissement demeure un lieu de prédilection pour les repas en famille, les sorties entre amis et les événements de groupe.
Lors de notre déjeuner au Toscano, le gérant a été très courtois, le déjeuner délicieux
MAIS la serveuse Marie-France a ruiné l'ambiance. Dès le départ, elle a fait une remarque déplacée parce que nous étions quatre au lieu de six. Quand un manteau est tombé accidentellement, elle nous a reproché qu'il n'était pas sur la chaise. Le service a traîné, & quand j'ai commandé caramel, elle a insisté que j'avais dit cannelle. Or, je déteste la cannelle & je n'aurais jamais pu la demander. Elle a repris l'assiette de façon frustrée. Le café de ma belle grand-mère a pris du temps & quand on a fait la demande de café elle a rouspéter. Elle n'a jamais demandé si nous aimions le repas. À la fin, j'ai donné 8 % de pourboire vu la qualité du service, & elle a fait un commentaire sur ce pourcentage en le critiquant ouvertement. Elle est partie frustrée. Heureusement, le gérant a été très compréhensif.
Personne peu souriante, un seul réchaud de café proposé. Il a fallu demander le réchaud à deux reprises. La personne semblait plus occupée à d'autres tâches que le service.
La serveuse est passée pour réchauffer mon café qu'une fois en 1 heure, elle a débarrasser la table des confiture immédiatement après un choix pressé, pas possible d'en ajouter par la suite, pas d'eau à tout le monde, on n'était que 4. Il a fallu réussir à l'attraper pour lui en demander. i.e que si on avait un café automatiquement pas d"eau. J'aime ce restaurant habituellement, le service est excellent mais cette fois je suis très déçu, comme mes amis d'ailleurs.
Nous avons réservé à Tuscanos basé sur les critiques très favorables du restaurant. Malheureusement, l'expérience en général n'a pas du tout rencontré les attentes. Malgré une réservation & un restaurant à moitié vide, nous avons attendu 20 minutes pour être placé & un autre 20 minutes pour notre serveuse. Un de nous a dû aller au toilettes & du coup, un autre 10 minutes d'attente. Nous avons commandé une entrée qui n'a jamais été reçue (jamais commandée par la serveuse). La serveuse ne s'est pas non plus renseignée si tout allait bien pendant le service malgré tous ces ratés. Nous avions l'impression que l'importance était donnée à d'autres clients qui semblaient être régulier à cet endroit. Pour terminer, nous avons reçu un café dans une tasse tachée de rouge à lèvres. Ouf, soirée à oublier.
Point positif: la nourriture était excellente & à prix raisonnable. Tout était savoureux & chaud.
Possiblement une de nos pires expériences de restaurant, dommage. Nous ne reviendrons pas.
Le serveur était probablement a ses débuts car le service a été..... Il a versé de l'eau dans le restant de bières de mon conjoint, il a oublié le sauce a un autre de nos invité, il a renversé du café tout le long. J'avais une carte cadeau & il m'a dit que ma carte n'était pas activé, chose que je trouve bizarre un peu.
J'aurais mis un 5 étoiles pour le service. La serveuse était très gentille mais nous nous sommes senties bousculées. Je venais d'arriver & elle nous demandait si on avait fait notre choix, je n'avais pas encore regardé le menu. À la fin du repas, avant notre café, elle nous offrait déjà la facture. Donc, un samedi soir où deux personnes veulent prendre leur temps, ça n'a pas été possible. Son service était bon mais trop pressée de servir plus de clients. Ça va prendre un certain temps avant que je retourne pour souper, ce sera comme d'habitude, j'allais déjeuner & dîner, je me sens moins bousculée.
Très bon restaurant déjeuner, excellent serveur jeune, poli & très aimable. Nous étions un groupe de 4 très impressionnés de son service. On offre du café régulièrement durant le repas. Menu déjeuner varié & délicieux. Par contre l'accueil du Monsieur un peu froid à l'entrée
