3 Brasseurs

Danika

2.0

Expérience extrêmement décevante samedi soir, au point où un suivi de la part de la direction est nécessaire.

Dès notre arrivée, le service a été inacceptable. Nous avons attendu environ 40 minutes avant que la serveuse vienne prendre notre commande de boissons, puis près d'une heure supplémentaire avant qu'elle revienne pour la nourriture.

Entre-temps, une table voisine arrivée bien après nous a été servie avant nous. Non seulement leur commande a été prise plus rapidement, mais la serveuse est retournée les voir par la suite en semblant surprise qu'ils aient déjà commandé à manger - ce qui laissait clairement comprendre que ce n'était même pas elle qui s'était occupée de leur commande. Cela démontre un sérieux manque d'organisation & de suivi.

À plusieurs reprises, l'excuse donnée était que « tout le monde est arrivé en même temps », alors que le restaurant n'était visiblement pas plein. Cette justification ne tient tout simplement pas la route.

De plus, aucun suivi n'a été fait à notre table pendant toute cette attente. Nous avons été laissées à nous-mêmes pendant de longues périodes, sans communication ni attention.

Honnêtement, le service était désorganisé & complètement négligent, ce qui a gâché notre soirée du début à la fin.

Je m'attends à un retour de la part de la direction concernant cette expérience, ainsi qu'à un geste commercial approprié. Une telle situation est inacceptable & ne reflète pas le standard attendu.

Gilles

5.0

Surtout pour la première journée sur la terrasse
Quel délice après un hiver terrible !
À la prochaine

Audrey

3.0

Bonne IPA, mais la flammekueche au saumon fumé devait contenir 10g de saumon... top. Au départ je me suis fait prendre par les tomates que j'ai prises pour du saumon mais non... de l'ail, énormément d'ail par contre. Au pire montez un peu le prix mais bon sang mettez y du saumon si c'est au saumon ! 🥺

Steve

5.0

Très bonne choucroute

Raqba

5.0

La qualité est toujours au rendez-vous, je recommande sans hésiter !

Angele

3.0

On avait réservé depuis 3 semaines pour un groupe de 9 personnes qui montait de la gaspesie afin d'aller voir le spectacle Evangeline quelqu'un nous avait fait les éloges de ce restaurant, mais on a été très déçu . On avait commandé des entrées & la serveuse très sympathique nous avait demandé si on les voulait avant l'assiette principale & on lui a dit oui. Un autre serveur est venu nous apportez nos assiettes , je lui ai dit que j'avais commandé une entrée & il m'a répondu qu'ils étaient très occupé en cuisine & qu'ils devaient sortir les assiettes & que nos entrées allaient arrivées au meme moment & que si nous n'étions satisfait ce n'était son problème de le dire à la serveuse qui s'occupait de nous. Oufff . La serveuse très polie nous a demandé si tout était à notre goût & on lui a fait part de notre insatisfaction . Elle nous a demandé si on voulait parler à son gérant, on lui a dit oui mais il n'est pas venu & il nous offrait 15% de rabais sur notre entrée. Ordinaire comme gérance. Nos assiettes étaient froides . On s'est dit que nous y retournerons plus à ce resto même si nous allons très très souvent à Québec & que quelques personnes du groupe demeurent à Québec.

Stantorse

5.0

Service plus que impeccable. Tommy était extrêmement attentionné & à l'écoute professionnel de ses clients! Merci beaucoup pour le fabuleux service! Nous reviendrons!

Glorindo

4.0

The food was good, service was slow
A gentelmen at the bar kept speaking with the serveuses they couldn't focus properly on other clients.

Catherine

5.0

Bien aimé ma soirée le service est rapide & très bon

Nathalie

5.0

Vraiment très belle place & très bon excellent service