Chocolats Favoris

Claude

4.0

De la crème glacé, ça demeure de la crème glacé. Leur enrobage est mon goût très ordinaire. On dirait un chocolat à la cire. Mais sans enrobage jaime bien.

NaimQc

1.0

Cliente de longue date, je constate que Chocolats Favoris a décidé de prendre ses clients pour des portefeuilles sur pattes.
La nouvelle gamme (mini, régulier, moyen, grand) est une belle couverture pour gonfler les prix tout en réduisant les portions. C'est devenu la roulette russe au comptoir : selon l'employé, vous payez le prix fort pour un grand & vous héritez d'un régulier.

Le summum ? 24$ pour deux glaces'moyennes' (qui sont en réalité les anciens petits formats). À ce tarif, on s'attend à l'excellence. Au lieu de ça, on vous tend un bol à moitié vide avec un enrobage fait à la va-vite qui ne couvre même pas toute la glace. C'est le monde à l'envers : il faut maintenant exiger de l'employé qu'il fasse son travail & qu'il recouvre la glace au complet !

& parlons de l'arnaque cachée : l'enrobage noir 74% a été secrètement aminci. Zéro transparence, le client n'est prévenu nulle part. C'est un employé honnête qui m'a vendu la mèche : pour avoir l'épaisseur normale, il faut désormais réclamer un double trempage. Si vous ne le savez pas, vous vous faites tout bonnement avoir.

Travail bâclé, employés mal formés, tarifs exorbitants &'réduflation' sournoise. Je vous laisse admirer ce qu'est un format'moyen' à 12$ sur la photo ci-jointe.

Allô la direction de Chocolats Favoris, vous allez vous mettre à respecter vos clients à un moment donné ?

Jonathan

3.0

On m'a demandé normalement quelle saveur de crème glacée (parce qu'il n'y avait plus de vanille) je voulais en m'énumérant les choix, mais sans JAMAIS m'avertir que ce qui n'était pas vanille ou chocolat coûtait un extra. Au final ma mini crème glacée m'a coutée 7,80$. C'est fou. La facture ne laisse AUCUN détails expliquant la raison du coût. C'est juste un nombre dessus. Je croyais que vous aviez simplement augmenté vos prix sur l'enrobage ou que vos prix étaient plus élevés au centre-ville mais quand j'ai regardé sur votre site & que je vois les coûts extra à prendre une crème glacée autre que vanille, ça me laisse en colère. Je n'ai plus envie de revenir ici sachant qu'on m'a encouragé à prendre une option plus chère sans être sans m'avertir de ce que ça impliquait.

Marlen

5.0

Super choix de crème glacée avec enrobages extravagants!!!