Fendel & Lilo - Comptoir à cheesecakes - Pâtisserie - Crèmerie

Anouchka

5.0

Tout y est ! Ambiance service décor & évidement produits décadents ! Nous sommes toujours bien reçu & toutes les saveurs nous donnent envie de revenir ! Charmée fois après fois !
Mention à la slush à la pêche 😍 incroyable

Nathalie

3.0

Leurs cheesecake sont d'un format vraiment intéressant, pas trop gros, originaux & les différentes saveurs sont super.

Un arrêt agréable près de la piste cyclable corridor des Cheminots avec un grand terrain ayant plusieurs tables pique-nique, des chaises Adirondack & des lanternes.

Seul bémol est la réactivité des jeunes employées. Bien qu'elles soient gentilles, elles ne travaillent pas du tout rapidement. La file dépasse souvent l'espace réservé pour attendre, l'adolescente derrière marche lentement, produit lentement.. c'est peut-être mon expérience unique mais lorsque j'étais adolescente on m'apprenait à servir les clients rapidement & à être réactive.
Celle qui opère la caisse quitte parfois pour devoir aider derrière puisque c'est trop long, mais personne ne prend les commandes & la file s'allonge. Elle ne mentionnera pas qu'elle a vu le client, qu'elle sera avec lui sous peu, etc.

L'attente peut varier entre 20 & 40 minutes.

Je juge qu'il y a un manque de formation, de réactivité & de débrouillardise. Le service à la clientèle étant tout aussi important, c'est la raison pourquoi j'ai enlevé 2 étoiles de ma note.

Gabrielle

4.0

Excellents cheesecakes! Par contre, depuis quelques temps quand je vais à la succursale qui est situé sur le Boul. Bastien, il y a juste 2 ou 3 saveurs de cheesecake disponibles, les autres sont tous en rupture de stock, alors qu'au Cody Café, il y a toujours plusieurs saveurs disponibles.