Les Brûleries

Saf_opina:3

5.0

Bon lieu pour étudier tranquillement, & le café est bon

Jacques

3.0

Beau petit café bien localisé mais malheureusement c'est désagréable d'y rester à cause de ce persistant bruit aigu probablement généré par un réfrigérateur mal entretenu. Je n'y reviendrai pas.

Soleil

1.0

Je souhaite partager une expérience très décevante que mon copain & moi avons vécue à la Brûlerie de Limoilou aujourd'hui il y a environ 25 minutes.

Nous sommes entrés dans le commerce avec l'intention d'acheter du café pour mon père. Au moment de notre arrivée, j'étais au téléphone avec lui afin de confirmer quel café il souhaitait. À peine entrés, un employé nous a demandé sur un ton sec ce que nous faisions là. Nous avons répondu que nous voulions acheter du café, mais il nous a immédiatement répliqué : « Ce n'est pas un arrêt d'autobus. »

Cette remarque nous a surpris, puisque nous venions tout juste d'entrer & étions simplement en train de confirmer la commande. Je lui ai alors répondu calmement, mais de façon plus ferme, que nous voulions simplement acheter du café. À ce moment, l'employé s'est fâché & nous a accusés d'être irrespectueux, alors que nous avions simplement répondu au ton qu'il avait lui-même adopté.

L'employé a ensuite refusé de nous servir. Comme je ne souhaitais plus retourner à l'intérieur après cette interaction, mon copain y est retourné seul quelques minutes plus tard pour tenter d'acheter le café malgré tout. Malheureusement, l'employé a de nouveau adopté une attitude agressive, a répété ses reproches & est même allé jusqu'à menacer d'appeler la police, alors qu'il n'y avait eu ni cris, ni insultes, ni comportement menaçant de notre part.

Nous comprenons tout à fait qu'un commerce puisse avoir à gérer des personnes qui utilisent parfois ses locaux pour attendre l'autobus. Toutefois, partir du principe que de nouveaux clients sont là pour cette raison & les accueillir de cette manière est très décevant. Nous sommes entrés avec l'intention d'effectuer un achat, mais nous avons plutôt été accueillis avec des préjugés & une attitude hostile.

& pour compléter, lors du retour de mon copain dans la brûlerie il a dit que celui-ci était rentrer pour l'agresser ainsi qu'il allait appeler la police lorsqu'il a essayer de s'excuser & de régler le mal entendu.

Cette expérience nous a laissé une très mauvaise impression. Un accueil respectueux & une présomption de bonne fois envers les clients devraient être la norme.

Eric

5.0

Moi, personnellement je me rends toujours
là pour acheter mon café soit en grains,
soit moulu selon si j'ai à la maison un moulin à café.
À l'achat de café, ils offrent un expresso;
Tout à fait gratuit.
Eric.