Normandin s'impose comme une institution québécoise incontournable, réputée pour son menu diversifié articulé autour des grands classiques du confort alimentaire. La clientèle fréquente cet établissement pour ses pizzas à croûte épaisse, généreusement garnies et accompagnées d'une sauce savoureuse caractéristique. Les cuisines se spécialisent également dans des burgers substantiels composés de galettes de bœuf assaisonnées et servis avec des frites dorées. Au-delà de ces piliers, la carte propose un large éventail de viandes grillées, de plats de pâtes et de salades croquantes préparées à partir d'ingrédients frais. L'ambiance privilégie une approche fonctionnelle, offrant un cadre accessible pour ceux recherchant des repas consistants et fiables. Cette chaîne maintient une identité culinaire uniforme dans tous ses établissements, mettant l'accent sur les profils de saveurs qui définissent les standards régionaux de la restauration décontractée.
Détails
Commodités, services et plus
Nous acceptons: Master Card, Visa, AMEX, Interac, Guichet Automatique
Les expériences chez Normandin sont très polarisées, oscillant entre des éloges pour la constance et la convivialité du service et une déception marquée concernant la propreté et l'efficacité opérationnelle. Si de nombreux clients apprécient les déjeuners, les pizzas chaudes et le personnel accueillant, d'autres signalent des problèmes récurrents comme des menus collants, un manque d'hygiène, des délais d'attente prolongés et des erreurs dans les commandes. La qualité inconstante des plats, incluant des repas servis froids et des préoccupations sur la fraîcheur des ingrédients, contraste avec des retours positifs sur la rapidité de la livraison et l'attention du personnel lors des périodes de pointe. Dans l'ensemble, alors que certains considèrent le restaurant comme une option fiable, d'autres demeurent frustrés par un manque de souci du détail et par la lenteur des réponses aux plaintes formulées.
Si jamais vous vous rendez sur place, je vous invite à jeter un coup d'oeil à la cuisine. Les cuisiniers manipulent leur téléphone cellulaire pendant qu'ils préparent les commandes des clients.
Je peux vous garantir qu'aucun lavage de mains n'a été effectué entre le moment où mon wrap a été préparé & celui où le téléphone était utilisé.
Lorsque j'ai signalé cette situation au responsable, sa seule réponse a été : « Désolé, monsieur ».
Est-ce réellement tout ce qui est prévu comme suivi face à une situation aussi préoccupante ?
Cela fait maintenant plusieurs fois que nous donnons une chance au Normandin près de chez nous( on habite à 1min), mais encore une fois, nous sommes très déçus.
Nous avons commandé une pizza avec une livraison annoncée entre 18h & 18h25. Nous habitons à une minute du restaurant, pourtant, à 19h, j'ai dû appeler pour savoir où en était la commande. On m'a dit qu'elle arriverait dans 2 minutes. Finalement, elle est arrivée à 19h15 : la pizza était froide, les frites également, & il manquait les sauces pour la pizza fondue chinoise (alors que le site indique clairement que 3 sauces sont incluses). Ce n'est vraiment pas normal, surtout quand nous habitons si près.
Nous sommes aussi allés déjeuner sur place avec notre enfant récemment, & personne n'est venu vérifier si tout était à notre goût. J'ai dû me lever pour demander plusieurs choses, dont une boisson pour mon enfant & de la mayonnaise pour mes patates.
Honnêtement, le service se détériore & ce restaurant manque de rigueur. Après plusieurs chances, nous avons décidé de commander ailleurs dorénavant. Vive Salvatore !
Dimanche je suis allée déjeuner en tête à tête avec mon mari, service extrêmement long lorsque la salle étais presque vide. Reçoit notre déjeuner environ 30-35 mins plus tard, reçoit mon smoothie quelques minutes juste avant mon déjeuner. Enfin lorsqu'on reçoit nos assiettes, il me manque deux items dans mon assiette à brunch, mon mari va leurs dire.. & mes toasts sont brûlés, dure comme de la roche, c'est un assiette à 26$!!! Mon mari se plein, je n'ai pas mangé la moitié de mon assiette, ils m'on pas chargé par chance mais sérieux pour 26$$, je m'attends à mieux, je suis partie avec larmes au visage … car cetais notre seule temps en amoureux. Avec 4 enfants c'est pas évidents…
Mardi soir le 2 septembre, nous sommes allés manger avec notre garçon de 4 ans & avant même d'avoir commandé, il a accroché un de nos verres rempli d'eau. De l'eau & des glaçons sur la table, sur le banc & à terre. Il fallait remplacer les naperons & les lingettes. Notre serveuse Magalie est venue essuyer & changer notre table tout en gardant le sourire. Elle avait l'air de bonne humeur malgré cet incident. Ça a beaucoup aidé à se sentir moins mal. Merci beaucoup à elle !
