Normandin

Clode

1.0

Commande passée en ligne à 6 h 50, reçue seulement à 8 h 37. À l'arrivée, le repas était très froid, les frites trop cuites avec un fort goût d'huile.
J'ai appelé à trois reprises pour avoir un suivi. On m'a chaque fois répondu que la livraison était « en chemin ».
J'ai finalement parlé au gérant, Raphaël, qui m'a assuré que le repas serait chaud grâce à des sacs chauffants… ce qui était totalement faux.
Aucune empathie ni compréhension de sa part face à la situation.
Devant la qualité du repas & le service reçu, j'ai donc mentionné que je ne paierais pas la facture.
Expérience très décevante, tant au niveau de la nourriture que du service à la clientèle.

Guy

4.0

Oui, c'était cool...

belle accueil & personnelles courtois....

Nous étions côté bar & un service du jeune homme exemplaire.

Merci à la prochaine, parce que oui, je recommande

Carole

3.0

Le service était super dans le bar en ce premier janvier 2026 pour déjeuner. Par contre , l'employé qui a pris la réservation était dans le champs solide!

Jehon

1.0

Aucun service, littéralement.
Hier soir, vendredi 12 décembre 2025 vers 20 h 30, nous sommes entrés au bar & avons attendu debout afin de nous faire placer. Comme personne ne venait à notre rencontre, un client assis au bar - visiblement un habitué - nous a dit que nous pouvions nous asseoir n'importe où. Nous sommes donc allés nous installer par nous-mêmes.
La serveuse avec des lunettes présente ce soir-là a clairement fait exprès de ne pas venir nous voir. Elle passait à côté de notre table, nous ignorait complètement & répondait uniquement aux autres clients. Je ne suis vraiment pas difficile comme client, mais après plus de 20 minutes d'attente sans aucun service, nous sommes simplement repartis sans avoir été servis.
J'ai moi-même déjà été serveur & je comprends que c'est pas toujours agréable les clients s'assoient seuls, mais à un moment donné, il faut être professionnel & aller prendre en charge les clients, peu importe la situation. Dans ce cas-ci, c'était clairement intentionnel.
C'est dommage, car nous étions venus pour manger & boire, & je laisse habituellement d'excellents pourboires, justement parce que je connais le métier. Nous avons finalement terminé notre soirée au Boston Pizza Hamel, où le service a été impeccable, & où nous avons laissé une facture de plus de 200 $.
Je travaille dans un concessionnaire tout près &, croyez-moi, je déconseillerai votre établissement à toute personne qui me demandera une suggestion. Je choisirai également d'autres options pour nos dîners de groupe à l'avenir.

Xavier

1.0

Délais de livraison jamais respecté.

Rejean

5.0

La place familiale pour bon repas à toute heure.

Alex

2.0

Nourriture & service très médiocres. Allez absolument ailleurs.

Martin

5.0

Service rapide & chaleureux par la serveuse Emy. Nourriture chaude & délicieuse

Melissa

2.0

Très déçu du service de livraison ayant pris la peine de commander vers 17H en prévision d'avoir notre repas pour 18h30. Le délai donné sur le site étant entre 18h15 & 18h45 si ce délai aurait été respecté il n'y aurait pas eu de problème. Par contre à 20h nous n'avons toujours pas notre commande... Nous avons téléphoné à 19h05 afin de savoir ou le statut de notre commande, nous avons été avisé que celle-ci était en route & que la soirée était très chargé du côté de la livraison. Nous avons attendu un 45 minutes supplémentaire avant de téléphoner de nouveau afin d'éclaicir la situation, heureusement que le gérant à qui nous avons parlé lors de ce deuxième appel était compréhensif & efficace car sinon il n'y aurait qu'une seule étoile à cet avis!

Nous sommes des clients compréhensif & indulgent mais en quelques mois c'est la deuxième fois qu'une situation de la sorte survient. Nous avons même attendu un certain moment avant de repasser une commande de peur qu'une situation de ce genre ne se reproduise... je peux vous confirmer qu'on va y repenser avant de recommander.

George

5.0

Good diner. We stop there to recharge our EV on the way to Charlevoix & it is always worthwhile.