Normandin

Marie-Pierre

5.0

Service vraiment très cordial avec Guylaine! Déjeuner délicieux ça débute parfaitement la journée merci!

Marie-Alice

5.0

Merci Guylaine pour votre excellent service & votre gentillesse!

Isabelle

5.0

Super service le matin par la gentille Guylaine ! Rapide & efficace comme toujours & le déjeuner était excellent

Chantal

5.0

Excellent service de Guylaine, la serveuse & très bon déjeuner.

Jacques

5.0

Excellente expérience Guylaine est une serveuse très professionnel merci pour le service

Helene

5.0

Excellent service fait par du personnel d'expérience. Elles sont rapide & donne un service hors pair. Elles sont drôle & nous redonne le sourire si nous l'avions perdue. Bravo Guylaine, Jocelyne, Nadine & Manon!

Martin

5.0

Guylaine toujours souriante très professionnelle toujours partout

Laurence

1.0

Nous sommes arrivés au restaurant vers 12h30, ça été un peu long de recevoir une table mais un temps d'attente quand même raisonnable.

Suite à ça, notre serveuse Guylaine (qui semble être une gérante) vient nous voir pour la première fois pour prendre notre commande & reviens peu de temps après pour nous apportez nos verres d'eau & c'est après que le tout a dégénéré. Nous avons attendu pas loin d'une heure avant de recevoir nos plats... & elle n'est jamais revenue nous voir depuis les verres d'eau.

Nous demandons la facture en recevant nos assiettes considérant notre attente & pour repartir rapidement par la suite. Guylaine vient donc nous voir pour demander si c'est bien ce que nous souhaitons & nous confirmons. Elle nous fait payer.

Nous continuons à manger & elle revient nous voir environ 10 minutes plus tard pour nous demander directement,'saviez-vous que vous n'avez pas laissé de pourboire, est-ce normal?' Nous répondons que oui & elle demande si c'est a cause de l'attente, nous acquiesçons qu'effectivement c'est une des raisons ainsi que le manque de service. Elle nous sermonne que c'est elle que ça impact, que nous ne pouvons pas faire ça & nous dit que nous aurions dû lui en faire part, mais elle nest jamais venus nous voir. Nous lui mentionnons que le pourboire n'est pas quelque chose d'acquis & que nous ne considérons pas avoir eu un bon service.

Elle nous dit que ça ne se fait pas & en quittant notre table nous dit de ne plus jamais revenir haut & fort dans la salle.

Nous trouvons ce service & cette façon de s'adresser aux clients très décevante & même dénigrante. Si c'est vraiment la gérante de ce restaurant... c'est très questionnant.

Nous sommes extrêmement déçus, c'est un restaurant que nous aimons aller, surtout pour déjeuner & d'autant plus qu'il s'agit d'une ligne de restaurant québécois.

Mais nous ne recommandons pas considérant le manque de professionnalisme de la gérante.