Normandin

Laurence

1.0

Nous sommes arrivés au restaurant vers 12h30, ça été un peu long de recevoir une table mais un temps d'attente quand même raisonnable.

Suite à ça, notre serveuse Guylaine (qui semble être une gérante) vient nous voir pour la première fois pour prendre notre commande & reviens peu de temps après pour nous apportez nos verres d'eau & c'est après que le tout a dégénéré. Nous avons attendu pas loin d'une heure avant de recevoir nos plats... & elle n'est jamais revenue nous voir depuis les verres d'eau.

Nous demandons la facture en recevant nos assiettes considérant notre attente & pour repartir rapidement par la suite. Guylaine vient donc nous voir pour demander si c'est bien ce que nous souhaitons & nous confirmons. Elle nous fait payer.

Nous continuons à manger & elle revient nous voir environ 10 minutes plus tard pour nous demander directement,'saviez-vous que vous n'avez pas laissé de pourboire, est-ce normal?' Nous répondons que oui & elle demande si c'est a cause de l'attente, nous acquiesçons qu'effectivement c'est une des raisons ainsi que le manque de service. Elle nous sermonne que c'est elle que ça impact, que nous ne pouvons pas faire ça & nous dit que nous aurions dû lui en faire part, mais elle nest jamais venus nous voir. Nous lui mentionnons que le pourboire n'est pas quelque chose d'acquis & que nous ne considérons pas avoir eu un bon service.

Elle nous dit que ça ne se fait pas & en quittant notre table nous dit de ne plus jamais revenir haut & fort dans la salle.

Nous trouvons ce service & cette façon de s'adresser aux clients très décevante & même dénigrante. Si c'est vraiment la gérante de ce restaurant... c'est très questionnant.

Nous sommes extrêmement déçus, c'est un restaurant que nous aimons aller, surtout pour déjeuner & d'autant plus qu'il s'agit d'une ligne de restaurant québécois.

Mais nous ne recommandons pas considérant le manque de professionnalisme de la gérante.

Francoise

5.0

Bon service très agréable de manger chez vous

Guylaine

1.0

Quand je vais manger là, j ai toujours un bon service ou presque.... depuis quelques semaine je commande pour faire livré a mon travail. La 1 ère fois le service était impeccable. La 2 ème fois la nourriture était tiède voir presque froide. Aujourd'hui c est la cerise sur le sunday. Je commande a 7h20 se matin pour me faire livrer pour midi. Je n ai qu une demi heure pour dîner. Sur le site c est marquer qui livre 15 minutes avant ou après l heure demandé. J ai appelé pour confirmer l heure. La fille me répond bête. Je laisse faire en espérant être livré a l heure. A 11h50 je suis devant l'entrée & j attends pour ne pas le manquer( le livreur) a midi & quart toujours rien. Je rappel au restaurant & la fille me passe une autre employée. Celle ci me raccroche au nez . Il me reste 10 minutes pour dîner & toujours pas de nouvelle. Je suis retourner a mon poste de travail. Fini le normandin pour moi le midi. Aucune confiance a avoir pour la livraison. & dites moi pas que j ai appelé la dernière pour être livré. Crime a 7h20 du matin , il doit pas en avoir beaucoup qui appel pour le midi😡

Moontreker

4.0

Je viens régulièrement ici & je suis très bien servi. La bouffe est excellente.
Mais le volume de la musique le matin est beaucoup trop fort à mon goût. A 7h du matin... j'aime bien me détendre. De plus, la play liste est exécrable pour le matin...
A revoir...

Huguette

2.0

Nourriture très très tiède, oubliger de retourner l'assiette & au retour juste & je dis bien juste une ptite affaire plus chaude très dessus.par contre le service a la table correcte pas plus.

Marco

5.0

Le service était vraiment incroyable

Isabelle

5.0

Excellent service

Mario

4.0

Première sortie sur l'autoroute lorsqu'on sort de Québec.
Beaucoup de place & excellent choix de plats.

Alain

5.0

Les pâtes & leurs sauces à spag est excellente

Jessica

5.0

La nourriture est très bonne & le service impeccable