Normandin

Marie

2.0

Depuis plusieurs fois c'est exactement la même chose mais là c'est vraiment la dernière fois qu'on y va. Le serveur ( avec un accent français, je ne connais pas son prénom car sur le reçu c'était inscrit Léane ) soit il ne sait pas bien gérer soit il est trop submergé, mais ce matin visiblement ce n'était pas le cas. Il me propose une table & me demande si je veux un café, ce que je m'empresse de lui dire oui & 10 minutes passe sans aucun café pendant que d'autres clients arrivent & eux reçoivent le leur. La commande ouffff il nous dit ohhh mais elle n'était pas partie….. pour revenir 30 secondes avec nos assiettes prêtes mais sous le réchauds alors pas top. J'ai du demander à une autre serveuse si le serveur était trop occupé ou s'il nous avait oublié sérieusement. La dernière fois que nous sommes allés c'était le même serveur & on avait eu le repas offert du au temps extraordinairement long. Je me suis dit pas grave des mauvaises journées ça peut arriver alors je laisse la chance au coureur, mais là oufffffff. Pas même un excuse ou on vous offre un petit quelques choses en attendant. Normandin Sainte-Marie perd beaucoup depuis un moment. Je ne suis pas la seule à le penser.

Solange

1.0

A l arriver on nous dit que c est omplet
Que les tables libres sont réservées
On nous offre pas d attendre
Dès qu on se prépare à partir on voit 2 tables qui se libère on demande si elles sont réservées nous disent que non alors on attend
Serveuse gentille
Le café arrive vite avec une cuillère à soupe pas grave on nous dit qu ils n ont plus de cuillère à café
Le lait qui etait sur la table au soleil était chaud
Après quelques gorgés de café je vois ma tasse tâché de vieux café

On commande 45 minutes pour avoir notre assiette un peu long assiette très régulière

Table arriver après nous servi avant
Demande de la moutarde pas reçu je me suis lever pour aller la chercher

Jambon & oeuf beaucoup trop cuit
Creton rester à la chaleur ils etait fondu
Les ananas avait plein d écorce pas enlever

Désolant
Le 15 février nous avons déjeuner chez vous avec de belles assiettes brunch fruité tout etait parfait
Service qualité quantité
Mais ce matin?
Commentaire constructif

Gaby

5.0

Encore disponible pour le déjeuner, un superviseur régional sur place pour ajuster le service & les assiettes, réchaud de café sur demande, belle terrasse, gens sympathiques & quand même ouvert aux commentaires, nous reviendrons vous encourager.

Pierre

2.0

Temps d'attente extrêmement long, installés à 11h10, boissons servies à 11h30, 11h45 commande prise, 12h30 commande servie. Entre temps aucun refill de café, ni soucis de savoir si tout va bien. Fort achalandage mais suffisamment de personnel en salle, en cuisine pas suffisamment j'imagine. Nous avons donc eu largement le temps d'observer l'organisation du service & du personnel, déduction : personnel désintéressé malgré les efforts de certain. Organisation sous productive car non utilisation de matériel approprié & personnel ne travaillant pas de façon efficace & efficiente, pas d'esprit d'équipe & aucune vision d'ensemble du sercice & de la salle. Je ne sais pas comment cela se passe en cuisine mais j'imagine que c'est identique. Bref c'était la troisième fois & la dernier car sur les trois derniers repas pris à cette place c'était toujours la même chose & cela sur une période de 1 an, donc dommage. Mettez vos efforts sur la formation & l'esprit d'équipe & insistez sur l'organisation du service répartition des tables en ordre d'arrivée dans les sections, attribution des tâches mieux définie & restriction du nombre de client si la cuisine ne suit pas le rythme. Bon courage & bonne chance. Un client qui ne reviendra jamais.

Sylvie

3.0

Portion très petite comparer au menu & services très long juste pour avoir un réchaud de café

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3.5

Nous avons du faire appel à un autre serveur pour avoir un refill de café & ensuite c'est lui qui est venu porter nos assiettes. Rien à dire sur ce serveur qui est ultra gentil & poli & surtout efficace mais le premier qui nous a servi...très déçu

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3.0

Qu'on réserve ou non, ça ne changeait rien selon les hôtesses qui voyaient une longue file. Notre service fut bien, mais pas de retour de café. Habituellement, j'aurais donné un 5 étoiles mais dimanche, c'était moyen.

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4.5

Café au lait : 5,10$ augmenté, vraiment trop cher.

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3.0

Bonne nourriture mais lenteur dans le service... j'ai reçu mon café & ça a pris 30 à 45 minutes avant d'avoir de la crème & du lait, le café était rendu froid.