Pizza Salvatoré

Vincent

1.0

J'ai commandé une poutine poulet popcorn en ligne. Lorsque j'arrive chez moi, je n'ai pas la facture & la poutine n'a pas de poulet. J'appelle le service à la clientèle & on me dit qu'une autre poutine me sera livré. Parfait, des erreurs ça arrive.

Le restaurant me rappelle pour me dire que ma poutine n'a jamais eu de poulet popcorn inclus, j'avais commandé une poutine régulière par accident. Je me dis'C'est possible que ce soit mon erreur, je n'ai pas la facture pour confirmer'. Après avoir raccroché, je fouille sur l'application & découvre que j'avais réellement commandé une poutine poulet popcorn...

Je rappelle à la service à la clientèle, on me dit qu'on va vérifier ça avec le resto, puis ils me mettent en attente pendant 10 MINUTES & ÇA RACCROCHE!

Là je rappelle, on me transfert au resto direct & le gars voulait vraiment pas me parler pi il me dit en marmonant'Ah c'est notre erreur, on a eu un problème de système' Il me met en attente 30 secondes, reprend le téléphone pi il me dit qu'ils vont m'en renvoyer une d'un air des moins plaisant.

Final: 1 heure & quart de niaisage pour leur propre erreur, en plus d'essayer de m'arnaquer en disant que l'erreur venait de moi. Une belle gang de perdu & de bon à rien...

Cloé

1.0

J'ai commandé une poutine sur uber & après 1h ma commande a été cancelled parce que 4 livreurs ont essayer d'aller la chercher & ne l'on pas reçu

Alex

1.0

Je suis aller sur place pour commander, durant ma commande la personne avait ses écouteurs & à mal compris ce que je voulais. Il m'a donc chargé plus chers. Après avoir payé j'ai regardé la facture & j'ai vu l'erreur. J'ai donc demandé de me chargé le bon prix & ils m'ont dit qu'il allait me rembourser & ils m'ont fait payer le bon prix . Je n'ai jamais reçu le remboursement même après avoir écris au service client. Au final, ma poutine à coûté 75$... Vraiment déçu

Katy

5.0

Tommy est un excellent livreur. Continue ton beau travail. Une excellente place avec un super service. N'hésitez pas à aller goûter les pizza & poutines.

Sophia

1.0

J'ai commandé une poutine tao. La personne qui l'a fait s'est grattée la barbe sans gants & sans filet juste avant de prendre les oignons verts avec la même main & de les mettre sur ma poutine. Absolument dégueulasse & non hygiénique. En plus mes frites étaient d'un vieux fond de friteuse & ma poutine avait attendu une deuxième round de poulet sur le comptoir avec la sauce & le fromage, donc elle était toute soggy & le fromage était rendu sec. C'est très dommage car normalement j'aime bien le Salvatore, mais les conditions hygiéniques sont à revoir. Je ne recommande vraiment pas quand il y a une grande offre de restaurant à côté.

AlainFon-7164

22 Commentaires

1.0

Ce message concerne la maison mère pas cette succursale en particulier.

Attention cette chaine ne respecte pas la loi. Leur application est mal conçu pour gérer leur promotions. Ils annoncent des speciaux à 10,00$ sur leurs pizza moyenne 2 ingrédients, sur toutes les plats de 10 ailes de poulet & sur toutes leurs poutines moyenne. J'ai fait ma commande rapidement & le prix ne spécial ne s'appliquait pas j'ai cru que la promo était fini mais non c'est que lorsque que tu commandes tu dois absolument passer par un option menu a 10,00$ pour les obtenir car si tu commande par le menu régulier tu paye le plein prix. J'ai demander que l'erreur soit corrigé mais on l'a refusé. Pourquoi refusé si tu annonces que toutes tes poutines sont à 10,00$. Est-ce qu'ils diminuent la quantité d'ingrédients lorsque tu prends celle en spécial. Mais selon la loi au Québec, si tu fais une promotion sur la qu'elle tu inscrits toutes tes poutines moyenne tu dois le faire sur toutes tes poutines moyenne peu importe où tu la commande dans l'application. Pour 14,00$ ils viennent de perdre un fidèle client. Sarah me demande maintenant de leur envoyer un courriel. Ça fait au minimum 3 courriels que l'on échange ensemble a ce sujet & Sarah m'a toujours refusé le remboursement.
Si vous avez vécu le même problème communiquer moi vos preuves à l'adresse courriel recourssalvatore@outlook.com je les accumulerai & si j'en obtiens assez je ferai un recours collectif.

Nadine

2.0

Vraiment pas ému : je commande par erreur pizza-poutine sur le Web.

J'appelle au resto, pas de réponse.... & ce 3 fois. Pas capable de rejoindre personne. Allo le service à la clientèle ???

Essaie en texto - rien.

Résultat ? Je reçois la commande par erreur. Je reçois seulement la pizza (pas la bonne grandeur), plus, ils ont oublié la poutine.... wow! La livreuse (hyper sympa) me dit que je vais recevoir un remboursement sur le paiement initial.

Résultat : rien.

Communique avec le bureau-chef : on ne peut pas rien faire avec toutes les photos ds le courriel... franchement pas fort.

Hyper déçu de ce salvatore. Jamais plus de livraison non plus.

Frank

5.0

Best poutine en ville

Yves

5.0

Bonne pizza & bonne poutine à un prix abordable

Vincent

5.0

poutine tao un must