Toujours Mikes

Martine

1.0

Ça fait quelques fois qu'on réserve à cet endroit pour une réunion familiale annuelle début décembre (26 personnes) & notre famille parle très fort (plusieurs sourds dans la famille). L'an passé, on nous avait mentionné de baisse le son, ça dérangeait les autres clients. Cette année, on demande si possible d'avoir une place éloignée pour éviter de déranger la clientèle, il y a justement une belle salle inoccupée. Le gérant refuse & sur place, on lui demande à nouveau, lui mentionnant que notre famille parle très fort. Il refuse à nouveau. Il nous place à des tables séparée, on lui demande d'ajouter une table comme nous avions l'an passé & refuse. Je lui mentionne poliment qu'il n'est pas très ouvert. Il se fâche & dit qu'il a accepté d'ajouter des personnes. Je précise que l'ajout a eu lieu par téléphone une semaine à l'avance, il n'était donc pas pris au dépourvu & que le restaurant était à moitié plein en excluant la grande salle fermée. Bref, je ne comprends pas cette attitude, ça fait fuire la clientèle, il n'est clairement pas à sa place, c'est inacceptable. Cet homme est incapable de conjuguer avec la clientèle ,ce qui est un incontournable en restauration. Clairement que ça ne donne pas le goût d'y retourner...
Le 6 décembre 2025 11h30.

Jason

1.0

Pire service que j'ai eu depuis longtemps. j'ai commandé 100$ de manger pour ma famille sur UberEats. J'ai recu seulement la moitié de ma commande, pas recu de breuvages ni de desserts & quand j'ai appelé la fille m'a bien confirmé que c'était bien leur erreur, qu'ils avait oublier de les donner au livreur alors, pusqu'ils ont un service de livraison, j'ai demandé s'ils pouvais me livrer mes items car je les veux & elle n'arretait pas de me dire de contacter le livreur Uber & qu'il viendrait chercher les items manquant & me les apportez. Je lui ai expliqué que ce n'était pas la faute du livreur & qu'il ne devrait pas avoir a payer pour ca & elle n'arretait pas de me dire qu'elle ne pouvait rien faire que son systeme ne fonctionne pas comme ca. J'ai dit on appel ca un accomodation pour régler l'erreur & j'ai demandé pourquoi elle ne peux simplement pas entrer ce service dans son systeme pour me livrer les items & j'ai demandé de parler a un gérant & elle m'a dit il y en a pas de disponible. Elle a dit appel Uber c'est pas mon problème & m'a raccroché la ligne.
Des fois une compagnie doit faire un peu moins de profits pour réparer une erreur & de satisfaire un client.... Ce que cette fille ne comprends pas du tout.

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4.0

service un peu plus lent que d'habitude ,mais ont comprend le manque de personel
absolument pas une critique negative de ma part

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4.0

Le service pas rapide, manque de personnels, & je comprends la situation.... c'était délicieux

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5.0

Chez Mikes sur Lormière à Neufchâtel ///
Depuis le temps que les clients sont fidèles... il y a sûrement une ou des raison (s);
Sur place ont comprends le pourquoi ou le comment;
* Les propriétaires gèrent dans un contexte comme si c'était une grande famille;
* Les personnes de la cuisine & des services aux tables sont enthousiastes de rencontrer leurs clients & accordent beaucoup d'attentions;
* La propreté des lieux incluant les salles d'hygiènes est un priorité en tout temps;
* Pour le prix & le menu ont ne peut comparer car ils sont exclusifs à Mikes.

J'ai accepté de mettre quelques commentaires peut-être, pcq, je l'ai jamais exprimé depuis le temps.
Je suis un client exigeant & qui sais reconnaître ce qui doit- être dis pour le meilleur ou pour le moindre.
Gh

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5.0

Pourboire chargé sur le montant incluant les taxes. Ce qui est plus que le 15% régulier.
On ne devrait pas payer un pourboire sur les taxes. On n'en paie suffisamment comme ça.
Mais on comprend qu'en temps de pandémie les serveurs ont eux aussi subi bien des pertes.
Alors on compatit avec eux & cela ne nos empêchera pas de retourner dans votre restaurant.
Merci