Benny & Co.

Sabrina

2.0

EDIT : Je suis entré en contacte avec le service à la clientèle avec mes factures & rien n'a été fait. Il aurai pu au moins remboursé le repas contaminé. (Commande web, payé à l'avance & tippé aussi à l'avance , & + % de tip sur le repas qui ne respect pas les restrictions demandé ( SANS PAIN) . J'ai du jeté une partie du repas. Franchement, ordinaire.

Spike

4.0

Le meilleur poulet à mon sens & à bon prix.

Nicolas

5.0

Excellent service rapide avec sourire, pour apportez ou manger sur place, économique & délicieux. Les frites sont croustillantes & le poulet est servi bien chaud, en plus d'être gros. Vous mangez deux cuisses? Vous aurez deux sauces (les autres rôtisseries n'offrent pas ça).

Mustafa

5.0

Les meilleures 👌

Dave

4.0

Mise à jour du lendemain: je dois admettre que l'équipe de Benny & le gérant de la succursale ont pris la situation rapidement au sérieux. Dès le lendemain, on a communiqué avec moi, on a convenu avec moi que la situation n'aurait jamais dû se produire & que la commande aurait dû être honorée.

On m'a remboursé la commande de la veille & accordé un crédit de 30$ sur ma prochaine commande. Donc comme j'avais dit, je modifie mon commentaire en conséquence.

Je suis retourné en succursale en famille pour enfin manger nos fameux clubs sandwichs. J'ai eu l'occasion de discuter avec la caissière de la veille. On a convenu ensemble de tourner la page & qu'il s'agissait d'un apprentissage pour tout le monde. Je suis capable de concevoir qu'elle est nouvelle, qu'elle fait de son mieux & je comprends que lorsqu'on est confronté à une situation pour la première fois, on ne sait pas toujours comment réagir.

Notre expérience aujourd'hui était sans reproche, la nourriture était bonne, & la manière dont on a géré mon dossier était très professionnelle. Je modifie donc mon évaluation initale de 1 étoile & je retire certaines parties du commentaire initial ci-dessous pour limiter le tout à l'essentiel. Je considère que la situation a bien été gérée.

**** Commentaire initial ci-bas, modifié pour en retirer certaines parties à la suite des événements mentionnés ci-haut ****

Un vendredi soir, je commande via l'application mobile. Je reçois la confirmation de ma commande à 20h45. J'essaie d'appeler la succursale [...] [pour effectuer une modification à ma commande]. Je dis à la personne au téléphone que je m'en viens chercher la commande. C'est donc clair que je m'en viens! Je raccroche, il est exactement 20h50.

Comme c'était une commande pour emporter, je me dirige à l'établissement. J'arrive, la porte d'en avant est barrée. J'essaie de me faire voir, je cogne, personne ne m'entend. Je décide de passer par la sortie, la porte est débarrée.

J'entre, on me répond que le restaurant est fermé. Je lui réponds: d'accord, mais on s'est parlé il y a 10 minutes, je viens chercher la commande pour emporter. On me répond qu'il est passé 21h00 & que le resto est fermé... & qu'on a jeté ma commande! À ce moment je regarde l'heure, il est 21h04.

[...]

Je suis stupéfait, je lui demande si c'est une blague, elle me dit non, on a jeté ma commande parce que j'arrivais pas. On s'entend, j'ai raccroché à 20h50 d'avec elle au téléphone & je lui dit que je m'en viens, j'arrive à peine 10 minutes plus tard!

[...]

Bref, je suis très mécontent.

Maxime

5.0

Poulet sua coche, personnel sua coche

Rose

5.0

Le service était rapide, la caissière était super gentille. Je recommande !

Pascal

5.0

J'ai pris le choix du chef & c'était vraiment bon. Le prix est raisonnable. Le plat était chaud. J'ai demandé un extra sauce & mayonnaise & ils me les ont donné gratuitement.

Jonathan

4.0

One of the best roasted chicken in town. Had the rib & chicken options. Very good.

Émile

5.0

Merci au Benny!