Chocolats Favoris

Thierry

1.0

J'ai commandé une mini-trempée & on m'a chargé 7.00$ Clairement trop cher pour un format enfant 😂. Je ne retournerai pas à ce commerce. Beaucoup d'autres crémeries sont plus abordables & avec plus de variétés.

Laura

2.0

Expérience décevante. L'équipière a refusé de préparer une slush pour ne pas avoir à aller chercher les produits, sans offrir d'alternative. Elle a aussi refusé ma carte-cadeau en prétextant que c'était trop long, alors qu'il n'y avait qu'une seule personne derrière moi, avant de nous dire d'aller à la succursale de Place Laurier. Je suis habituée de recevoir un meilleur service lors de mes visites dans cette chaîne.

Daniela

1.0

Journée d'anniversaire.. la grandeur n'était pas respecté, la fille a dit que dans cette sucursale c'était juste format mini & pas le droit de le faire toi meme...

Marziyeh

1.0

Le 3 avril vers 18h, j'ai acheté une crème glacé. Malheureusement, l'expérience n'a pas été très agréable.

Elle a commencé à fondre & à couler immédiatement. Quand j'ai signalé le problème, le personnel - bien que poli - ne m'a pas proposé de remplacer la crème glacé, mais seulement un petit pot & une cuillère.

J'ai trouvé cette réponse peu professionnelle & décevante. J'espère qu'ils feront davantage attention à la satisfaction des clients à l'avenir.

Chantale

1.0

Je commande une crème molle enrobée de chocolat. Je n'ai pas fait 10 pas que tout coule de partout. L'employée n'a rien voulu savoir de me venir en aide. Ne me propose aucune solution. Mon manteau, mon pantalon, mon chandail & mes bottes sont tous tâchés & me menace d'appeler la sécurité. C'est le service d'aujourd'hui 20 mars 2026

Dube

5.0

Très bon service avec le sourire

NaimQc

1.0

Le 08/12/2025 à 19h20, j'ai vécu une expérience déplorable chez Chocolats Favoris.
Je suis pourtant une cliente régulière & j'ai toujours été très bien servie… jusqu'à cette visite.

J'ai commandé une petite crème glacée dans un bol avec un nappage chocolat noir/chocolat au lait. En la recevant, je remarque immédiatement qu'une partie n'est pas recouverte de chocolat. Je le signale poliment, & l'employée me répond sèchement qu'« il y en a dans le fond » & que « c'est correct ».

Je lui mentionne que, comme habituée, je sais que la crème glacée est normalement entièrement recouverte. Sa réponse ? Un ton hautain, suivi d'un « ce n'est pas ma première crème glacée », avant de m'ignorer complètement pour servir le client suivant.

Cette expérience m'a tellement perturbée que je n'ai même pas réussi à savourer ma crème glacée.

Un service irrespectueux & décevant, bien loin des standards auxquels Chocolats Favoris nous a habitués.

Jaeden

2.0

I just came back from this place & dont get me wrong i love chocolat favoris, ive been here many times before, but today it just wasnt right. Last time i paid 5.50 for a bebe cone & was given a perfect portion, today for the same price it was half its initial size. Still delicious but for that price is kinda insane. My friend asked if the worker recommended the bonbon mania flavour. She said it was very sweet. Upon tasting it, it was mid & also lemon flavoured & she hates lemon. Disappointed.

élodie

5.0

Mon amie est aller s'acheter une crème glacée au stand trempée. N'a même pas prise un bouchée qu'elle s'est plantée dans les escaliers élévateurs à côté. Le cornet a tout de même rester intact. Nous étions bouche bée. 100% recommandé 😅