Normandin serves a diverse menu centered on classic Quebec comfort staples that appeal to a wide variety of diners. The kitchen specializes in thick-crust pizzas loaded with generous toppings and traditional savory sauces. High-quality beef patties define the signature burger selection, accompanied by crispy seasoned fries and proprietary dipping sauces. The establishment maintains a functional and spacious layout designed to accommodate groups and families seeking a reliable meal. Menu development emphasizes consistent preparation methods that yield dependable culinary results across the entire regional chain. Patrons find an extensive array of hot dishes prepared with a focus on hearty portions and familiar flavor profiles. This location provides a streamlined experience for those prioritizing accessibility and efficiency without compromising on the established standards of a long-standing provincial institution.
Details
Amenities, services & more
We accept: Master Card, Visa, AMEX, Interac, ATM machine
Reviews for Normandin present a deeply polarized experience, where the quality of visits frequently hinges on the specific staff members on duty and the time of day. Many patrons praise the restaurant for its friendly, professional service, welcoming atmosphere, and reliable menu favorites like pizza and breakfast dishes. Conversely, significant numbers of diners report frustration with inconsistent service speeds, cold or poor quality food, and hygiene issues in certain locations. While some appreciate the family friendly environment and accessible parking, others feel that the customer service, particularly concerning language barriers or staffing shortages, has declined. Overall, Normandin remains a popular choice for those seeking a casual meal, though experiences appear highly unpredictable depending on the shift.
Dimanche 14 décembre, je me rends au Restaurant Normandin, situé au 206 route du Président-Kennedy, Lévis (QC) G6V 9J6, en famille, accompagné de ma conjointe, de ma belle-mère & de ma fille de 5 ans.
Dès notre arrivée, le service est froid, sec & condescendant. Chaque fois que nous demandons un extra ou une modification dans les plats, la serveuse se montre visiblement agacée, comme si nos demandes étaient un problème ou comme si nous n'étions pas capables de payer. Nous demandons également de l'eau, qui ne nous est jamais apportée.
Au moment de payer, la facture s'élève à environ 120 $. Je laisse volontairement 5 $ de pourboire, en sachant très bien qu'au Québec le pourboire n'est pas obligatoire. La serveuse remet alors en question le pourboire sur un ton méprisant & lance la facture sur la table, devant ma famille, y compris ma fille.
Cette situation nous a fait sentir jugés & humiliés, comme s'il y avait une présomption basée sur l'apparence plutôt que sur le respect normal dû à tout client. Nous avons signalé la situation au gérant sur place, mais la réaction a été indifférente & sans suivi apparent.
Je tiens à préciser que c'est la première fois que je vis une expérience de ce genre au Québec, un endroit où je me suis toujours senti respecté. Je partage cet avis pour informer les autres clients & rappeler que le respect & l'égalité devraient être la norme pour tous, peu importe l'apparence ou l'origine.
Suite au spotted par rapport à la serveuse qui est bien condescendante. Je confirme qu'elle ne donne aucune chance au client de profiter . Beaucoup de témoignages , raconte la même mésentente. Ignorée , service gros zéro ,ne représente clairement pas les valeurs de Normandin. On s'abstiendra de venir manger la tant & aussi longtemps qu'on aura un service aussi exécrable.
Pésimo servicio, nunca saludaron solo ponían mala cara cuando veían personas entrando. Nunca hizo un esfuerzo por dar buen servicio, nos presionó desde un inicio para pedir la comida solo con 1 minuto sentada, nos cuestionó con la cantidad, nos cuestionó con pagar las cosas extra que pedíamos. Nunca se acercó a la mesa a preguntar si todo estaba bien o si queríamos algo más de tomar al pedirlo la senora nos miraba con desagrado. Al dar 5 dólares de propina solo por cordialidad la senora nos reclamó en voz alta delante todas las personas y le tiró la factura en la cara a mi esposo.
Dec 14, 2025
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Ça fait maintenant plusieurs fois que je commande en livraison avec 1h15 d attente & plus. À chaque fois, je reçois un repas qui à passé bcp trop de temps en attente ex : pizza tiède, Poutine tiède avec fromage complètement fondu & collant.
Fais de année que je commande pour livrer se soir vraiment déçu commander a 16h11 reçu a 17h15 passé choix des condiment avec la pizza & frite pas reçu de beurre, mayonnaise & tout était froid
Been at a couple of locations & the food is always very good. Service in general is good & you don't wait for a table. The atmosphere is modern & friendly. If you're in a wheelchair, you'll need someone to open the door for you as the main entrance doesn't have automatic doors. There is a wheelchair accessible entrance off the patio with with the powered door but it was covered with snow this morning & I don't think a wheelchair would have found it easy to get through.
