Normandin

DYANE

5.0

Très beau restaurant très bon service très bonne nourriture & très bon personnel

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3.0

Nous avons eu de gros problèmes des notre arrivée. J'ai réservé à 13h pour la réservation de 6 personnes à 17:30 (4 adultes, 2 enfants). En arrivant l'hôtesse nous informe que nous n'avons plus de table car un groupe de 50 l'on pris. J'ai répondu alors de trouver une solution svp car ma fille fete son anniversaire de 6 ans aujourd'hui & c'est son restaurant préféré. Elle me revient 5 minutes plus tard qu'elle va monter une table dans le côté bar... je lui dis alors que c'est un restaurant familiale & que sûrement le côté bar ne voudra pas la présence d'un p'tit garçon de 3 ans & une petite fille de 6 ans que parle fort & joue pendant qu'il écoute un match de hockey. Je lui montre alors qu'il y a une belle banquette libre côté salle à manger qui peut accueillir facilement notre famille. Elle me repondit je ne peux pas je n'ai plus de chaise pour les personnes qui seront en face & elle m'invite d'aller voir avec elle. Je vois juste à côté une table préparé avec 20 chaises pour une réservation & je lui dis je vais seulement prendre 2 chaises & les installer à notre table & d'ici à ce qu'il arrive tu vas sûrement avoir une table qui se libère. Elle me répond qu'elle ne peut pas faire ça c'est réservé. Je lui répond à cet instant & nous avons aussi réservé & nous ne demandons pas l'impossible mais seulement 2 chaises. Elle reparti alors demander de l'aide & elle revient avec 2 chaises dans un rangement dont une très désuète mais nous avons fini par trouvé une solution mais EXTRÊMEMENT DÉÇU de la débrouillardise de votre employé ainsi que son équipe qui durant c'est 30 minutes d'attente n'on pas aidé convenablement leur collègue car avec un minimum de logique nous aurions eu notre table réservé en 2 minutes d'attente comme tout client qui a réservé dans un restaurant. Avec ma déception nous avons passé par la suite une mauvaise soirée chez vous. Vous avez présentement un client qui ne se plaît jamais de rien lors d'une visite au restaurant mais samedi soir j'ai eu un ÉNORME manque de respect envers notre famille & ce n'est pas hors de votre contrôle car vous avez un équipe qui l'a tout simplement pas aidé lorsqu'elle avait besoin d'aide & que c'est nous qui avons écopé de ceci.

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5.0

Excellent rapport qualité - prix. Merci

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4.5

Je n'ai que du positif à dire, sauf un soir que le service a été extrêmement long, par contre nos plats étaient chaud

David

2.0

Longue file d'attente à l'entrée un samedi midi plein de tables libres. Nous sommes partis après 10 min d'attente sans que personne de la file ne soit placé.

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2.5

Le service était très mauvais. Ca pris 45 minutes avant d'avoir notre breuvage & plus de 1h30 avant d'avoir notre repas. La serveuse n'était pas du tout souriante

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3.5

Très bon , service mauvais

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4.0

Rien de négatif. Service, temps d'attente & nourriture tout étaient très bien.
À une prochaine fois.

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3.5

Le temps d'attente avant de commander & d'être servi est trop long. Plus d'une heure....mais c'était très bon.

Pierre

3.0

Nous avions un groupe de 18 & l'attente a été extrêmement longue. Plus d'une heure 30 pour avoir nos déjeuners. Nous avions réservé & étaient là très tôt.