Pizza Salvatoré

Raphael

1.0

Je suis très déçu de mon expérience avec Pizza Salvatoré de Donnacona. J'avais réservé ma commande le matin pour me la faire livrer à 17 h 15. À 18 h 30, je n'avais toujours pas reçu ma commande, donc j'ai appelé pour savoir où elle en était. On m'a répondu que j'étais le prochain.

À 19 h, le livreur m'a appelé pour me dire qu'il ne trouvait pas mon adresse. Je lui ai donné les informations, mais il a quand même réussi à se perdre, car il faisait exactement le contraire de ce que je lui disais. Après 20 minutes au téléphone, il a finalement trouvé ma maison & m'a dit que c'était de ma faute s'il ne trouvait pas mon adresse.

J'ai donc reçu ma commande à 19 h 20 au lieu de 17 h 15. Comme vous l'aurez deviné, j'ai été obligé de mettre ma pizza au micro-ondes pour pouvoir la manger chaude.

Claudie

4.0

C'est la deuxième commande que je passe avec ce restaurant. Rien à dire sur la nourriture, elle est super bonne! Le service… je dirais qu'ils se sont bien rattrapés hihi! C'est la deuxième commande & c'est la deuxième fois que je commande avec un extra ($) sauce. C'est la 2ème fois qu'ils oublient la sauce que j'ai payé. La première fois je ne l'ai pas dit, mais la deuxième fois, j'ai appelé au restaurant & le garçon m'a dit vous voulez qu'on fasse quoi. J'ai dû lui demander ce qu'ils faisaient dans ces cas là, car il ne proposait aucune solution. Il m'a offert de faire un crédit 1.99$ à mon compte…ou de faire livrer la sauce (que je devrais recevoir dans environ 45 min)… j'ai choisi l'option de livrer la sauce, car c'est la raison pour laquelle j'avais choisi de commander la Salvatore… la chipotle… c'était ce que j'avais envie de manger!! 1h20 plus tard, je rappelle pour savoir où est ma sauce, pizza dans le four prête à être mangée… le monsieur du central me dit qu'il est impossible de livrer une sauce. Je lui nomme que cela fait 1h20 que j'attends cette sauce… bref il me propose un rabais de 5$ sur ma prochaine commande & j'accepte, déçue, mais bon c'est la vie! 2h après mon 1er appel, un livreur (super gentil) arrive… il est rendu 11h pm! Il nous demande pardon & nous donne un sac avec 14 sauces chipotle 🤣🤣🤣 Comment être fâchée après ceci … bref bien réchappé hihi! Cela aurait pu être une cliente déçue, mais là… impossible de ne pas en rire ! Merci d'avoir fait cela !