Resto Richard s'impose comme une destination incontournable pour les classiques de la cuisine réconfortante québécoise, misant sur des ingrédients de premier choix et une constance exemplaire. Le menu propose des boulettes de bœuf grillées à la flamme, servies dans des pains artisanaux garnis d'ingrédients savoureux. La poutine emblématique se distingue par des pommes de terre coupées à la main, frites deux fois pour une texture croustillante, le tout nappé de fromage en grains frais et d'une sauce riche préparée sur place. En complément des hamburgers, la cuisine élabore des sandwichs généreux composés de viandes finement tranchées et de crudités croquantes dans des pains frais. Chaque assiette privilégie l'authenticité des saveurs et des portions copieuses pour une satisfaction immédiate. L'établissement assure une exécution rigoureuse pour garantir des plats servis à la température idéale.
Resto Richard est généralement reconnu comme une destination de restauration rapide prisée à l Ancienne Lorette, particulièrement appréciée pour son célèbre burger Interfromage et sa variété de poutines. De nombreux clients saluent la rapidité du service, la fraîcheur des ingrédients et la générosité des portions, soulignant souvent la qualité des frites croustillantes et du fromage en grains. Bien que l établissement conserve une clientèle fidèle, des commentaires récents font état d une certaine inconstance concernant la qualité des plats, la taille des portions pour les commandes à emporter et la qualité du service à la clientèle. Certains convives trouvent les prix élevés pour un casse croute, tandis que d autres expriment des réserves sur les demandes de pourboire aux bornes automatisées et sur les interactions parfois difficiles avec le personnel, bien que plusieurs clients restent satisfaits de l expérience globale offerte par cet établissement classique.
I'd go for a poutine ... this year, I might even try the Christmas poutine (with meatballs & pulled pork)! March 2026, I was disappointed with the Interfromage. The 40% sale was not as advertised, on the take away (vente sur borne), neither was the taste anywhere as nice as the last time I are there … stick with the poutine.
L'un des meilleurs dans sa catégorie que j'ai visité à Québec City, si vous cherchez un burger ou des hot-dog c'est la place idéal, service rapide sur place ou a emporter.
Vous pouvez commander au comptoir ou sur la borne.
21$ pour un gros Dulton. Des patates frites partout, un peu de sauce & du fromage collé en gros motton, mais 3-4 qu'il faut séparer. Rendu à moitié du Dulton, il ne restait plus de sauce ni de fromage. De me faire dire par la gérante que c'est normal : « c'est comme ça asteur… on n'en met pas plus ». Ils ont aussi changé les ingrédients, la sauce est rendue rougeâtre au lieu de brune (trop de ketchup). Aussi, tu appelles, ils répondent (ils voient ton # tel) pour te dire non, on ne prend pas de commande. Ridicule. Mauvais service, goût rendu médiocre. Bref, après +30 ans, bye bye Richard.
** Suivant votre réponse. J'aurai bien changé ma version un peu, car j'étais'échaudé' suivant notre'expérience' & je l'avoue, mais votre ton ressemble grandement a l'employé à qui j'ai parlé, ce qui me rend incertain.
* De un j'ai été bien élevé par ma mère. Un de vos employés riait de la situation(le grand qui était derrière la caissière), ce que vous ne rapportez pas(ou qu'ils ont oublié de vous dire). Effectivement je l'ai apostrophé & lui seul, il n'avait pas besoin de rire de la situation, c'est sur que les autres l'ont entendu, par contre je n'ai pas dépassé les bornes. De 2, si vous avez le son de l'enregistrement ce qui est illégal(Code civil du Québec ART 36) vous l'auriez entendu, donc vous rapportez seulement la version de vos employés. Il faut 2 versions pour faire une histoire. De 3, du fromage(car je ne suis pas fan) il en restait en masse avec des frittes... si j'ai demandé que de la sauce (car vous l'avez dit vous même la'poutine' (qui est un Dulton, tout le monde sait la différence' était a moitié. Bref, comme si on a juste ça a faire manger la sauce & licher les coins pour en quémander par la suite... il en manquait de la sauce point final (suivant mes expériences passées & au moins 200 Dulton que j'ai pu manger la dans ma vie), on n'a pas fait 20 minutes d'auto en famille pour s'obstiner en personne & sur les Internet... À vous entendre, on aurait dû ne rien faire, parce que seuls vos employés semblent avoir raison.
Vous dites'Malgré tout cela, on vous a quand même donné de la sauce dulton.' Exactement, faire rire de moi, me faire traiter de menteur, m'expliquer comme un enfant de 6 ans comment vous faites un Dulton pour finalement avoir notre du... un repas convenable.
Votre réponse semble éloquente & sans équivoque, a priori, chez Richard, personne ne peut faire d'erreur, rire des clients & ce tromper...
Bref, avoir eu un minimum de respect, d'empathie & de service à la clientèle de vos employés je n'aurai pas perdu de temps ici, c'est seulement notre expérience, sans plus. Bien à vous.
23 oct. 2025
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Restaurant dont la qualité ne justifie pas le prix. Nous avons payé en moyenne entre 20 & 25$ par personne pour de la nourriture de casse-croûte. L'inter-burger, la poutine & les rondelles d'oignons étaient excellents & les ingrédients étaient de qualité. Niveau garniture pour les poutines, cela laissait à désirer, il aurait pu y avoir un peu plus de saucisse.
Le restaurant offre la possibilité de commander via une borne automatisée, ce que je trouve vraiment intéressant. Cependant le fait que la machine demande du tip est une décision des moins intéressantes.
Le restaurant offre des tables tant à l'intérieur qu'à l'extérieur, ce qui permet de profiter du soleil ou d'y échapper selon la température & votre mood.
En conclusion, la nourriture est vraiment bonne, mais cela ne justifie pas le prix payé. Il y a des casse-croûte qui offre une qualité similaire pour beaucoup moins cher.
Je suis allée essayer leur poutine.
Malheureusement j'ai été bien déçue.
Le fromage est excellent mais c'est tout. Les frites sont très farineuse la sorte de patate n'est pas la bonne. La sauce brune est sans intérêt.
Le service client est inexistant. Bornes automatisés. Quand on rencontre enfin le personnel : aucun bonjour.
La borne demande du pourboire...
Nous avions hâte d'essayer ce casse-croûte par un passage à Qc. Nous avons pris deux trios pour 52,95$. Il n'y avait pas de stationnement, on s'est stationne en face. Pour commander, c'est via les bornes. La nourriture est bonne, mais sans plus. J'ai aimé le hamburger inter avec les rondelles & le fromage en grain était très frais.
Très bon resto, juste le petit hic de demander du pourboire alors qu'on est a la borne de paiement, j'ai reçu aucun service, pourquoi le pourboire & aucune musique, ambiance silencieuse.
Bonne poutine, très bonne frite, mais la version dulton est trop grasse. (À mon goût). Beaucoup de choix, la qualité y est. Le resto a été modernisé avec une borne de commande (comme chez McDo) & de écrans clairs poir le menu.
