Ristorante Il Teatro

Marisa

5.0

Tout était parfait
Bonne continuation 👍

Karine

5.0

Super de bon souper, bel accueil, service plus que parfait par notre serveuse & j'avais fait la demande pour être assis dans la Verrière & ma demande a été respecté.

Charles

4.0

C'était bon, sauf les foccacia qui semblait manqué & toasté, probablement fait d'avance

Stéphanie

5.0

Tout était à tomber. ^^

Brigitte

5.0

Très beau cadre, excellent service. Les plats sont frais & délicieux. Il est préférable de réserver. La pizza était très bonne.

Am

4.0

Très belle expérience! Service agréable, nourriture excellente!

Julie

5.0

C'était notre 1er fois & nous avons beaucoup apprécié notre souper tout était parfait & le serveur a répondu a toute nos questions & nous a bien conseiller.

Serge

4.0

On m'a suggéré un spécial filet mignon 5 oz en spécial a 41$ avec potage parmentier en entrée. Potage excellent, par contre le filet mignon se comparait a un cube boeuf a ragoût, accompagné d'un couteau dentelé. Tout le reste très acceptable.

Marie-eve

1.0

En bref : déception culinaire, service médiocre, organisation qui laisse à désirer & ambiance de cafétéria.

En détails :
Lors d'un souper d'anniversaire de 25 ans pour un membre de la famille, nous avons réservé à ce restaurant comme nous avions en tête la qualité d'un tel endroit de renommé. Bien fut notre déception avec notre dernière expérience, qui pourtant devrait être une référence en restauration au coeur du Vieux-Québec.

Premièrement, en attendant que notre table soit prête, nous sommes allés au Clubby Bar, nous étant fait dire qu'un employé viendrait nous aviser quand la table serait prête. Toutefois, une fois que l'employé du Clubby Bar nous avisé que la réservation était prête, nous nous sommes rendus au restaurant, & surprise : La table n'était pas prête. Ayant deux personnes à mobilité réduite dans le groupe, ce fut très désagréable d'attendre une quinzaine de minutes que l'hôte viennent nous répondre & ensuite attendre au 2e étage en plein milieu d'un corridor à travers les serveurs pour finalement être assis réellement 30 minutes plus tard.
Deuxièmement, au niveau du service, la serveuse a argumenté sur certains plats que nous n'avions pas commandés & nous n'avons pas aimé son attitude sur la situation. De plus nous manquions toujours d'eau & devions interpeller les serveurs pour remplir nos verres. Aussi, nous aurions aimé commander un peu plus de vin, mais les serveurs ne nous ont jamais demandé si nous voulions d'autre chose à boire, se contentant ainsi que deux bouteilles de vin pour une dizaine de personnes sur une durée de plus de 3 heures. Un peu triste pour célébrer un anniversaire non? Nous espérions grandement avoir plus de services en général, mais les employés semblaient occupés à jaser & rigoler derrière le bar. Ah, & sans oublier : nous avons attendu nos premiers plats plus d'une heure après s'être assis. J'ai du interpellé la serveuse pour avoir une foccacia en attendant, comme nous commencions tous à avoir très faim. Dommage que ce ne fut pas l'initiative d'aucun employé sur place ou des gestionnaires, tous témoins du temps d'attente pour se faire servir à notre table.
Troisièmement, du côté des plats, personne n'a été très emballé par ce que nous avions commandés. Nos attentes étant un peu plus élevées pour la réputation du restaurant, mais plusieurs plats étaient décevants, comme la foccacia sèche, le carpaccio pauvrement garni, des pâtes au pesto qui contenait des épinards dans la sauce? Entre le classique italien avec du basilic & cette recette avec des épinards, j'aurais apprécié avoir eu ce détail dans le menu avant de le sélectionner, je les ai mangé simplement parce que je ne pouvais plus attendre pour manger.

Finalement, en général, l'ambiance laissait à désirer avec un éclairage beaucoup trop fort pour avoir une ambiance feutrée, à laquelle on s'attend en fréquentant un tel restaurant & au prix que nous payons. De plus, la serveuse s'est permis d'inclure elle-même un pourboire de 20% malgré le service de piètre qualité. En résumé, nous nous somme sentis pour acquis & notre expérience client a été très décevante. Nous espérions passer un beau moment pour l'anniversaire d'un être cher dans un fleurons de la Ville de Québec, mais malheureusement nous ne le compterons plus comme une référence.

NT

5.0

Excellent meal with a sweet surprise for my birthday. Our family ordered the diavolo pizza, steak with tomato rigatoni (instead of potatoes), & the osso bucco with a side garden salad. Everything was delicious although perhaps a bit heavy-handed with the salt. Service was excellent. We were staring at Le Capitole hotel so this was a very convenient resto for dinner with a baby.