Rôtisserie St-Hubert

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4.5

La nourriture excellente mais frite tiède & sauce vraiment froide mais bon quand même

Cookie_Meliee

3.0

On était huit à commander. J'ai commandé en ligne à 10 h 30 pour être certaine de recevoir notre commande à 12 h. Midi arrive, on reçoit la commande, mais dès que le livreur part, on se rend compte qu'il manque un article. Comme le chauffeur m'avait appelé pour me dire qu'il était arrivé (nous avons commandé au boulot), je l'ai rappelé pour voir s'il n'avait pas oublié un article : il n'a jamais répondu. J'appelle le St-Hubert, celui écrit sur ma facture (grande allée), & on me dit : « sans problème, on vous la met en expédition urgente ». Génial! Le gérant (je crois) m'a appelée, 5 minutes après, mais pour nous gaslighter : « c'est moi même qui l'a fait commande, dont la poutine, je sais qu'elle est dans votre livraison, ça se peut pas ce que vous me dites. » Nous avons beau lui dire que même s'il nous dit que la sauce est mise à part, on n'a pas plus les frites, le fromage & le poulet qui vient dedans! Il nous obstine encore... Aussi, il avait l'air d'avoir peur qu'on fasse une plainte contre eux (). Il nous a finalement dit qu'il referait la poutine & l'expédierait rapidement, en ajoutant qu'un remboursement serait fait. On a reçu la poutine à 13 h, au moins... MAIS sans remboursement (le livreur s'est poussé dès qu'il l'a déposée à l'entrée principale de notre établissement de travail). J'attends encore l'appel du service client, après que je l'ai appelé pour leur demander ce qui arrivait avec le remboursement. Pas de nouvelle. Pour une commande de près de 200 $, des erreurs, ça peut arriver! Mais c'est surtout le fait que le gérant s'obstinait avec nous qui me sidère! Ordinaire.

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2.0

La nourriture était froide, riz & patate douce chargés en extra. Le service a été lamentable, le serveur s'excusait à chaque fois qu'il se présentait à la table. Cela ne pardonne pas que nous avons demandé de l'eau à plusieurs reprises & en avons eu une demi-heure plus tard. N'a belle fille a demandé de la sauce caesar pour sa salade, car elle n'en avait presque pas & elle l'a eu lorsque que avions tous terminé de manger. Je mange régulièrement dans des restaurants & j'ai rarement eu un service aussi médiocre.

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3.0

Serveur qui oublie les demandes (sauce, vin)
Hot chicken froid

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5.0

C'était délicieux mais on a mal compris notre commande. On voulait seulement grignoter un Club sandwich à deux dans la même assiette mais on nous a servi un club divisé dans deux assiettes, avec chacun une tonne de frites & chacun un plat de sauce. Si on voulait prendre ce repas à deux, c'est justement parce que je n'avais pas faim & je ne voulais pas gaspiller ce qui fut tout le contraire :( en plus qu'au lieu d'avoir une assiette à 19$, on nous a chargé 29$ sans profiter du trop plein de frites & de sauce.

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5.0

Très bon repas. Nous avons mangé le combo cuisse côtes levées. Il s'agit d'une portion très généreuse surtout qu'elle était accompagnée d'ailes de poulet en promotion. Le poulet & les côtes étaient juteux & savoureux. La sauce piri piri est savoureuse. Les ailes par contre étaient un sèches. La pouding chômeur était délicieuse comme d'habitude. Nos avons quitté le restaurant le ventre très plein & comblés!