SHAKER Cuisine & Mixologie

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3.0

La bouffe était correcte.

Le problème est que, comme bien des gens, nous voulions payer avec les cartes de 50$ du Shaker achetées chez Costco. Nous avions en plus imprimé un rabais de 15% sur internet. AVANT de commander, nous vérifions & ou nous assure que nous pourrons bénéficier de notre rabais & payer avec notre carte. D'ailleurs, par le passé, nous avons déjà payé de cette façon car, selon le serveur du Shaker à l'époque, «ces cartes-là, c'est comme du cash».

Nous sommes un groupe de 8 (4 factures); or, au moment de payer, après avoir fait payer une des factures avec cette carte & avoir appliqué le 15%, le gérant de plancher informe son serveur que les deux ne sont pas compatibles, parce que les cartes achetées chez Costco sont des cartes de 50$, mais se vendent 40$, donc on a déjà un gros 20% de rabais. Donc, au moment de payer, on a le choix : oublier notre 15% de rabais & payer avec cette carte, ou garder le 15% & payer avec une carte de crédit & garder nos cartes pour la prochaine fois.

De un, ça devrait être clairement indiqué. De deux, le staff devrait en être informé de façon à donner les bonnes infos aux clients & de trois, surtout, une fois que le serveur s'est commis & s'est hélas trompé, qu'ils assument, fassent bénéficier les clients du rabais & leur permette de payer avec leur carte de 50$, tout en les avisant de la situation pour la prochaine fois. À la quantité de monde qu'il y a là le weekend, ce n'est pas 10$ qui va les mettre sur la paille...

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5.0

Un délicieux tartare à moitié prix, que demander de plus? Merci encore pour ces lundis à 50 % sur les tartares, qui nous permettent de faire de belles découvertes! J'en suis à mon troisième tartare différent :)

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5.0

Très bon accueil. Décor très intéressant. Nourriture excellente.

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5.0

Bon service & excellente bouffe!

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3.5

Bon rapport qualité prix;
personnel sympathique & très bon service

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5.0

La musique est un peu trop forte, mais pour le reste tout était parfait.

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4.0

Musique beaucoup trop forte on s'entendait pas parlé

Bonjour Geneviève, Merci pour votre commentaire. Nous ferons un suivi à ce sujet auprès de notre équipe. Au plaisir de vous servir de nouveau !

Shaker Cuisine & Mixologie

Aug 16, 2017

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5.0

5 étoiles pour du l'excellence du resto : La nourriture y est parfaite, un menu qui nous donne l'embarras du choix, une carte des vins excellente. L'ambiance était au rendez-vous pendant le 5@7 avec la musique du band. À ne pas négliger non plus, le resto est magnifique!

Je garde le meilleur pour la fin... Je donne au Shaker Charlesbourg une note de 5 étoiles surtout pour le service que nous avons reçu! Nous étions dans la section de Stéphanie & cette dernière à pris le temps de répondre à nos questions, de rigoler avec nous & a été d'une efficacité extraordinaire!

C'était ma première expérience avec cette chaine de restaurant & je confirme que ce ne sera pas la dernière!!!

Bonjour Annie ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre première visite chez nous ! Nous portons une attention particulière à la qualité du service et des produits offerts, alors il va sans dire que de tels commentaires sont toujours fort appréciés ! Merci encore et à très bientôt !

Shaker Cuisine & Mixologie

Aug 16, 2017

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2.5

Ambiance sympathique.
Personnel attentionné
Sangria rosée excellente!! 🍹🙂

Bonjour Nathalie ! Merci beaucoup pour ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Au plaisir de vous servir de nouveau :)

Shaker Cuisine & Mixologie

Aug 16, 2017

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4.5

Notre serveur était très drôle!!